演讲稿：立足平凡岗位,铸就创文辉煌

平凡铸就辉煌

——向孙奇同志致敬

读完孙奇，“13号窗口”、“微笑天使”几乎已成为她的代名词，在她将近20年的售票工作中，始终如一的践行着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，售票百万无差错，总结提炼的“七字售票法”和“十二句售票服务规范用语”，把旅客满意作为衡量自身工作的标准。在平凡的岗位上贡献出自己的微薄之力，立足于平凡而闪耀着自己不平凡的人生境界。她以一名普通铁路工人服务一辈子、奉献一辈子、坚守一辈子的信仰操守和铁路行业传承多年的服务精神，让我深有感触。