市水利局互学互比汇报材料

水利审批窗口一定程度上代表着水利人的形象，其办事效率的高低、服务态度的好坏、审批程序的繁简直接决定着办事群众对水利部门的评价。2013年，水利行政审批工作按照局党组的要求与部署，紧紧围绕全市、全局中心工作，遵循“审批事项精简、服务高效、办事便民”的原则，不断提高服务质量和工作水平，很好的完成全年工作任务，得到了领导、同志们和办事群众的好评。

在万马奔腾的2014年，市本级水利审批工作在局领导班子、各相关处室和同志们的大力支持与帮助下，总体目标定位：按照十八届三中全会精神以及省、市有关审批制度改革的要求，进一步精简审批事项、优化审批流程、缩短审批时限、提升服务质量，认真执行水利审批窗口作风效能“十个不让”承诺，努力争取获得红旗窗口。具体量化指标：

1、遵照省厅部署继续精减许可事项，优化审批流程，杜绝“体外循环”，继续保持行政许可事项窗口集中度100%，窗口直接办理率达90%。

2、严格执行审批各项规章制度，无超时件，无投诉件，进一步压缩办件时间，做到提前办结率100%，群众满意率100%，平均办件用时控制在2天4小时以内，比承诺时限提速50%以上。

3、创新审批方式，继续开展模拟审批、网上预审、全程代办工作；继续做好档案及信息管理，温州水利网、阳光水利栏目、审批信息管理等网上审批录入率100%，办件公示率100%以上。

重点在以下几个方面做好审批服务工作：