区财政局巾帼文明岗自查汇报材料

xx区财政局财政服务中心自20**年开始创巾帼文明岗活动以来，在区财政局党组的正确领导下，一直以“树文明新风、做文明使者”作为服务宗旨，致力于成为区财政局乃至全区窗口行业的标兵。经过十年的努力，先后获得国家及省、市、区级“巾帼文明岗”、市级“工人先锋号”、区级“优质服务示范窗口”等6项集体荣誉，通过了全国文明城市窗口单位检查、市、区窗口部门行政效能测评、第三方测评机构测评等专项检查，获得了各级领导的肯定，群众满意度达100%，充分发挥了“巾帼文明岗”的带头示范作用。

一、基本情况

xx区财政服务中心（以下简称服务中心）是2008年1月xx区财政局整合区国库集中支付（核算）中心等4个财政局窗口成立的，现有成员8名，平均年龄35岁，全部为女性，均有大专以上文化程度。是区财政局党组按照实现“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”的要求，打造的一支拥有财务、会计、法律、计算机、普通话等专项技能的综合性年轻服务团队。通过专业的业务涵养、优秀的服务意识、过硬的作风建设，2009年2月财政服务服务中心荣获“全国巾帼文明岗”的光荣称号。

服务中心下设国库集中支付窗口、非税收入解缴窗口、综合管理窗口、会计管理窗口，负责全区预算132个预算单位的国库集中支付业务、预算执行动态监控、工资发放；财政票据领购、发放、使用、管理、核销；全区3000余名会计从业人员的会计年审、咨询、考试报名；区内外商投资企业年检、国有资产评估立项申请的许可、国有企业资产评估结果报告书的核准确认等20余项工作。截止2014年，共办理各类服务事项455567件，日平均办件211件，按期办结率100%。

二、主要做法

十一年来，服务中心始终围绕“五个抓”为服务中心，即抓思想、抓制度、抓业务、抓服务、抓活动，努力探索各种行之有效的形式。务求在创建工作的全过程始终保持昂扬的精神、优秀的作风、专业的技能，使服务中心广大干部职工常思、常想、常记“巾帼文明岗”荣誉背后的责任，通过这一有效载体，抓好女干部队伍建设。

（一）抓思想，提高认识。服务中心始终把统一思想，提高认识作为创建活动的基础性、长期性工作来抓。

一是政治学习不松懈。服务中心将政治学习与创建“巾帼文明岗”活动相结合，认真开展每月学习活动，强调坚持日常自读与集中研读相结合，读好书，学先进。重点学习了习近平总书记在党的群众路线实践教育活动中的重要讲话、党的十八大精神和科学发展观、邓小平理论以及社会主义核心价值体系等理论知识，大力加强职业道德建设，加强与业务相关的法律法规、经济知识培养。努力引导全体成员树立正确的人生观、世界观、价值观，把思想行动统一到办好服务中心上来。

二是业务学习不疏忽。服务中心围绕职业道德、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展系列培训。集中学习涉及本单位业务的财政法规、财务知识，不仅包括政策要点还包括操作实务，通过专项业务培训、轮岗培训、职位代理多种方式，力图使广大女职工对服务中心各项工作有全面深刻的了解和把握，提高业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风。