县行政服务中心创建市级文明单位汇报材料

县行政服务中心始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，努力打造高效廉洁的优质服务平台，尽力展示亲民爱民的良好中心形象。同时，中心紧紧围绕“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”的要求，坚持依法行政，着力转变工作作风，提高行政效能，积极打造廉洁高效的政务环境，有效促进经济较快增长。我们的文明单位创建工作可以用“做到两个到位、坚持三个抓手、达到一个提升”来概括，即：做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，达到提升中心工作水平的目的。

一、做到两个到位，为文明单位创建奠定基础

（一）领导到位，为文明单位创建提供组织保障

中心领导班子高度重视，把文明单位创建工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同计划、同部署，成立了由中心主任为组长，领导班子为副组长的创建工作领导小组（万行服字〔2010〕9号文件），结合单位实际，明确规定了创建目标、创建要求、具体措施、经费投入、时间安排、机构设置、人员保障等，将责任落实到股室、落实到个人。

（二）投入到位，为文明单位创建奠定硬件基础

为完善行政服务中心服务大厅和公共资源交易中心平台建设，县委、县政府先后投入了60多万元。中心服务大厅窗口统一配备了办公桌椅、电脑，悬挂了led显示屏，大大方便了前来办事的群众客商；公共资源交易中心标准化设计了评标室、专家议标室和多功能会议厅，并购置了相应在办公设施，形成了功能齐全，办公便利的公共资源交易平台。

二、坚持三个抓手，为文明单位创建提供措施保障

（一）坚持以制度建设为抓手，使文明创建有章法

根据文明单位创建工作需要，中心先后制定和完善了《行政服务中心学习制度》、《行政服务中心窗口考勤制度》、《关于贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制的实施方案》、《行政服务中心窗口人员工作制度》、《窗口管理若干问题的意见》、《xx县公共资源监督管理暂行办法》、《公共资源交易程序》等多个制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持“一门受理、并联运作、统一收费、限时办结”的工作机制，建设高效快捷、便民便商的服务平台。

（二）坚持以队伍建设为抓手，使文明创建有基础