商务活动中商务演讲细节
我国素有”礼仪之邦“的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪即礼节和仪式,这是传统的解释,“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则,是“礼”在商务活动中的运用和体现。它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序,是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
在当今市场经济条件下,商务往来变得越来越频繁,商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,也越来越受到社会各界的重视。那么商务礼仪在商务活动中到底有多重要呢。其实,商务礼仪的作用及重要性就体现在商务礼仪的功能上。商务礼仪有下面三方面的作用:
一、商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。要塑造良好的交际形象,必须讲究礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。在人与人交往中,我们一般很注意第一印象,这是心理作用,如果第一次见面我们有很好的行为举止,可能客户留下好印象,从而赢得更多的客户。
商务礼仪要注意自己的行为举止,保持个人形象。比如握手时,要讲究“尊者为先”的握手顺序,即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手,客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。并要注意握手正确的姿势与力度。
还有合十礼、拱手礼、脱帽礼、举手礼、吻手礼、亲吻礼、拥抱礼、鞠躬礼等等,不同民族、不同国家有着截然不同的礼仪习俗和规范,这些都要因人、因场合、因习俗而异,不可乱行礼,以免造成误会和紧张情绪。
(未完,全文共3127字,当前显示996字)
(请认真阅读下面的提示信息)