201*年统战部工作总结

强化服务意识、明确服务内容

提高服务质量

今年来，我部在区委、区管委的正确领导下，在上级对口部门的指导下，认真学习十七大和十七届三中全会精神，学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观精神，朝着服务经济建设这个中心，把握“大团结、大联合”这一主题，充分调动统战群团各方面的积极性，强化服务意识，明确服务内容，提高服务质量，积极开展各项工作，发挥了部门应有的作用。

一、开展“继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观的排头兵”学习讨论活动，取得较好成效。

根据区委关于开展“继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观的排头兵”学习讨论活动的实施意见的要求，我部党支部立即召开学习教育活动动员会，成立领导机构并制订学习计划。

一是广泛发动，营造良好学习氛围。春节前夕，在日常事务较繁忙的情况下，抓紧召开“解放思想学习讨论活动”动员会，会上部主要领导作动员报告，从解放思想提出的历史背景，阐明了个人的看法，并对统战机关如何开展好这次学习讨论活动提出了明确要求，确保活动扎实开展，真正把思想和行动统一到统战群团各项工作中去。

二是拟订学习计划，增强学习的针对性和有效性。我们采取集中

学习和分散自学相结合的方式，学习党的十七大、省委十届二次全会、市委十二届四次全会和区委第三次党代会精神。

三是召开学习讨论会。2月21日，部领导班子召开会议，联系工作实际，就如何把开展解放思想活动融入各项工作实际中，积极发言，谈体会，查摆思想解放的差距，提出一些新观点、新思路。并传达了区委新一轮解放思想学习讨论活动的有关文件，同时紧密联系统战群团工作的实际谈出自己的观点和看法，更新理念。

四是查找存在问题，推进科学发展。开展解放思想学习讨论活动以来，我部在开展解放思想学习讨论活动中，坚持重实际，求实效，以实事求是的态度，以排头兵的标准来衡量我们的思想理念、工作思路，对照新形势新任务新要求，把解放思想活动与推动统战群团工作科学发展结合起来，自觉地查摆在工作中存在的突出问题，存在的差距，使活动真正取得实效。

二、加强和改进统战部门的作风建设，开展创建学习型机关和学习型领导班子活动

统战部门主要是做好各方面党外人士工作的。广大党外人士往往是通过统战干部来加深对我们党的了解和认识，加深理解党的路线方针政策。我们开展统战工作，不仅仅是统战干部和统战对象之间观念的交流过程，更是人格的交融和重塑的过程。因此，加强和改进统战干部的作风建设，关系到维护党在广大统战对象中的形象问题。今年来，我部结合开展学习十七大和十七届三中全会精神、纪律教育月和建立健全预防腐败、构建惩防体系等学教活动和工会、妇联、团委集中换届，人员调整后建立健全了各项内部管理制度，如文件收发制度；

请假制度、办文制度，印鉴管理制度、财务制度等，并在对部班子、部机关和侨联人员的工作重新分工，充分调动全体干部工作的积极性，切实加强机关内部管理。同时健全了各项办事服务指南，对与群众相关的业务公布上墙，并做出公开承诺。如为企业办理外国人入境邀请函、办理华侨捐资项目确认书和归侨、侨眷身份确认等项目须提交的相关证明材料和审批表都公布上墙，并相应承诺若干工作日内完成。今年来，共办理邀请函110批219人次，均能做到即来即办，大大提高办事效率，受到企业的好评。通过加强内部管理，力促机关办事制度化、规范化、程序化。