银保

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教材，或许更加全面

所属类别：作者：刘实

出版社：企业管理出版社日期：2007年8月

图书册书：4册版次：1次装帧：光盘数：0cdisbn：

市场价：980.00元

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银行客户经理能力提升与场景应对表达技巧实务全书银行客户经理能力提升与场景应对表达技巧实务全书

第一篇银行管理与银行客户经理工作总论第一章银行客户经理管理

第二章银行客户经理的工作理念第三章银行客户经理的资格认定

第四章银行管理的目标与银行产品的营销推广第五章银行管理者应具备的素质

第二篇银行客户经理工作职责与制度规范第一章银行客户经理制的建立与推广第二章银行客户经理制的优越性

第三章银行客户经理制与客户经理工作职责第四章银行客户经理制的程序

第五章银行客户经理制度规范与推广要点第三篇银行客户经理技能素质与修养提升方案第一章银行客户经理客户经理的基本素质第二章客户经理的基础知识