农行签约问题及解决办法

问题一。在签约时候，同名交易所存在好几个，要选哪一个呢。

解决：按照签约流程中的市场代码，输入，确定即可。例如东北商品商户编号：2100000192问题二：参考代码：mchozxxxxx-1原因：“席位号”或“席位属性”输入错误。

解决。重新填写正确的15位席位号或者将席位属性改为“日终清算”。

问题三：参考代码：mchozch-1204原因：交易所未发起预签约。

解决。交易所发起预签约，填入客户相应信息。客户登录中国建设银行网银，进行签约。

问题四：参考代码：0130z110w703原因：会员单位录入客户银行账号错误。解决：重新填写正确的银行账号。修改后客户重新签约。

问题五：参考代码：0250b2111013原因：会员单位录入客户姓名错误。解决：修改之后，通知客户重新签约。

问题六：参考代码：0250b2111010原因：会员单位录入客户证件信息有误。解决：修改之后，通知客户重新签约。

问题七：参考代码：0250b2407056

原因。客户席位签约最后一步，忘记点击“激活”按钮。

解决。点击“我的席位”，会出现以下提示，点击红框处的“请点击这里”，并且退出中国建设银行网银后重新登录。

问题八：参考代码：0250b2114034

原因：该客户在中国建设银行已做过签约（别家会员单位）。解决：让客户换一个中国建设银行银行卡签约。

问题九：参考代码：0010zxxe2003

原因。客户银行卡问题，该银行卡类型可能是是结算通、信用卡、理财卡（具有透支功能），与要求不符。

解决。建议客户办理中国建设银行借记卡。

问题十：中国建设银行网银签约时，点选“e商贸通”显示没有开通。原因：没有签约，应选“在线签约”，不要选“我的席位”。解决：选择“在线签约”继续签约。

问题十一：中国建设银行网银签约提交后，弹出对话框，提示“请在列表中选择证书”。原因：可能由于客户没有安装网银盾插件。

解决：进入中国建设银行官网--个人网银下载中心--选择网银盾型号--下载安装插件。问题十二：参考代码：01302110spfu原因：中国建设银行网银签约时，点选“e商贸通”提示“e商贸通功能仅对网银盾客户开放”。

解决：请到柜台签约为网银盾客户。问题十三：参考代码：mchozx-40004原因：同一张银行卡二次签约。

解决。使用另一张银行卡签约或者将已经签约的银行卡解约之后再签约。

问题十四：客户登录中国建设银行网银办理业务出现错误提示“0130z1108007”原因：系统繁忙或页面停留时间太久导致解决：重新登录网银操作

问题十五：中国建设银行客户办理出金业务出现错误提示“mch0zxxx9999”原因：该客户当日交易产生的亏损或者盈利，清算之后才会显示在该客户银行账户中，所以导致系统期末金额和银行账户金额不一致。