新河县电力局201*年创建文明单位总结

新河县供电公司

201*年创建文明单位总结

201*年，在邢台供电公司的正确领导下，我公司坚持以文明单位创建活动为契机，以标准化建设为平台，扎实开展“为民服务创先争优”活动。通过全体干部职工的共同努力，取得了物质文明和精神文明双丰收，得到各级领导充分肯定。截至201*年11月底，安全运行6120天；累计完成购电量2.35亿千瓦时，售电量2.20亿千瓦时；综合线损率完成6.38%；电费回收率100%、上缴率100%；实现利税577.28万元，获得了201*年年中民主评议第一名等荣誉称号。

一、组织机构健全，创建工作扎实

今年以来，我公司成立了以党政一把手为组长、主管副职为副组长、各部门为成员的创建领导小组，制定了201*年度创建规划，健全了各项工作机制，完善了相关的规章制度，明确了任务、卡死了责任。

公司领导坚持从自身做起，着重从政治素质、团结协作、作风形象、经营业绩四个方面抓好了创建工作。一是加强政治理论学习。深入开展了学习实践科学发展观活动，用党的最新理论武装头脑，坚持结合实际加强班子思想教育，进一步提高增强了政治敏锐性和洞察力。二是加强团结协作，充分发挥班子合力。经理孙胜博、书记夏铁军坚持当好班长，带好队伍，

充分发挥各个副职的作用。班子成员之间既有分工又有合作，在重大问题上坚持集体决策制度，对今年的新站建设、旧站改造、国庆安保、中层干部任免等方面都是由集体进行研究确定的。三是加强作风形象建设，提高班子威信。进一步完善了民主管理机构和制度，坚持厂务公开制度，在局机关大厅、政府门口都设立了公开栏，遇有临时事项则通过局域网或文件的形式进行及时公开。为鼓励职工参与企业管理，今年还广泛开展了职工合理化建议征集工作，共征集职工合理化建议120多条，经汇总后逐项进行了答复和落实。四是努力提升经营业绩。我们严格按照年度业绩考核责任书抓好工作落实，并将工作逐项分解到部门，定期对部门工作进行严格考核，以确保年度业绩考核指标能够圆满完成。我局坚持向管理要效益、以节约增效益、以服务创效益，积极开拓电力市场，对新增客户开通绿色通道，在手续齐全的情况下千方百计促其早上马，早达效。

二、重视思想教育提高全员素质

今年以来，按照省市公司和县委的部署，在全局开展了深入学习实践科学发展观活动、“为民服务创先争优”活动。我公司将其作为推进企业各项工作的强大动力。突出重点，强力开展，取得了一批理论成果和建设成果。一是组织党员干部认真做好读书笔记，撰写体会文章，共撰写体会文章200多篇，大大提高了干部职工政治理论水平、服务意识和节约意识。二是典型引路。及时将活动中涌现出来的创新典型、节约典型和服务典型进行总结通报，号召全体干部职工对典型事迹和典型人

物学习，营造了积极向上的良好氛围。三是加强宣传，及时在当地报纸、电视台宣传我公司各项活动取得的成果，共计在各级媒体发表稿件65篇，4月8日，人民日报头版大幅照片刊登了我公司抗旱保供电优质服务照片，展现了我公司的良好形象。

三、规范服务行为，提高服务质量

我公司结合工作实际，印发了《新河县供电公司员工行为规范》、《供电优质服务责任追究标准》，对业扩报装服务流程、工作标准进行了重新修订，公司186名员工都印制了工作指导卡，进一步明确了岗位职责和工作标准。