北区售前支持总结

此次到北京进行售前支持的是我和实施总部的同事杨秉鑫，在北京进行售前支持的接近一个月的时间里面我大体上熟悉了公司的产品四海商舟的各个模块和所能实现的功能和价值，对产品本身我非常的认同，期间我对产品的认知程度有了一个很大的提升。在北京期间我也和销售同事一起去拜访了客户，有新兴的做电子商务的企业，有大型的国有军工制造企业，有大型的民营制造企业，在和客户的沟通中我从侧面知道了公司销售同事对于四海商舟产品的理解，也认真的记录下客户的需求点，同时也向客户学习了行业中的一些知识，获益良多。

一、北区售前工作内容：

1、北区项目跟进过程中的seo知识的解答

通过和北区同事的交流，他们对于seo的概念理解还是很熟悉的，对于关键词在谷歌排名中的作用理解的还是很深刻的，一个好的谷歌排名可以带来的流量是惊人的，但是对于通过什么手段能把关键词的排名做到前两页，这个问题的理解上会和一些其他的概念进行混淆，在和客户进行深度交流的过程中未能很出彩的表达出我们的技术优势，会对商务谈判的质量产生一定的影响。针对这些问题我随同销售同事深入客户一线去配合完成商务谈判的进程。

1.1、案例一

甲方：中青旅国际旅游有限公司乙方：四海商舟

时间：201*年12月15日

此次会谈是我陪同拜访的第一个客户，所以我更多的是承担的是记录和反思的工作，在见客户的前一天晚上，我和同事杨秉鑫一起分析了甲方的网站，得出以下数据（图1.1.1）：

图1.1.1

甲方网站的关键词的排名chinatravel和chinatravel分别做到了谷歌第三页的第三个和谷歌第三页的第五个，由此可见甲方的网站之前做过seo推广优化方面的工作，而且seo推广和优化工作还是维持了一段时间得，在这个前提下我和同事们一起去拜访甲方时我更多的是倾听对方诉求点为主，记录了如下诉求：

a.甲方对网站的内部优化有一个专门的团队在负责，更多的是想获得乙方从seo角度对

网站整个模块架构的优化建议，外链建设可以肯定是外包进行操作的，所以甲方更加注重的是外链的判定衡量标准的选择，甲方注明是以外链页面pr和hosting为依据。b.在seo关键词的选择上面甲方更加注重的是关键词的热度，并且很关注热度能带来流

量，所以希望乙方进行推荐的关键词为热度词和长尾词为主。并且甲方很想知道乙方是如何做出1000个不同pr的外链，这个也是甲方关注的重点，从这点分析甲方比较懂seo的知识后边一定是有一个团队来专门对接我们的服务的，甲方希望seo内外结合着做。

c.在商务部分中，甲方还提出了一个点值得乙方思考就是甲方希望进行站群建设，提出想

自己重新建一个酒店商务类型的网站这一点，需要对乙方提出的对应的适合网站的认证和支付模块的报价以及具体的风控方案。

下图便是我后来对甲方提出的关键词进行分析后得出的数据（图1.1.2）

图1.1.2

通过对上图的分析指出，甲方所给的关键词的难度等级相对较高，分数经过分析测算出来都是在4分以上，因此在报价上面的成本也是一个增加，如果在下一轮的拜访中，我应该给销售培训乙方的seo的大概操作手法和需要关注的seo卖点和亮点，用最大的数据展示乙方的seo实力。

d.甲方对于乙方sns的实力通过现场的案例展示得到了一定的了解，认同乙方推广营销

模式的同时提出了自己的看法，甲方需要sns的的互动营销是要结合甲方的网站来进行整合。甲方对文案的质量要求甚高，对于乙方在软文的撰写上面需要有高度的创新精神和互动创意，对于活跃的粉丝数量的要求，甲方提出的指标是5000活跃粉丝每个月，按此标准线性增长。