学习《廖岷同志在中国银行声誉风险管理培训班上的讲话》心得体会

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的讲话》心得体会

树立良好形象避免声誉风险

近日，我社组织大家学习了《廖岷同志在中国银行声誉风险管理培训班上的讲话》的文件。作为基层信用社的员工，我通过自己对其的一些揣摩与理解，总结出一些对于农村信用社基层网点应注意以及具备的“声誉风险”防控建言。

良好的声誉是一家银行多年发展积累的重要资源，是企业的生存之本，更是维护良好的投资关系、客户关系、信贷关系等一系诸多重要关系的根本保证。形成“声誉风险”的原因较为复杂，其根本因由分为商业银行内、外部风险因素综合作用结果。也或者是极其简单的风险因素导致了严重的声誉风险。假如企业本身不能及时恰当的处理这些因素，就非常有可能引发外界的负面反映。一但这些不利的负面反映在外界的诸多媒介中加以放大产生舆论与共鸣，则会导致商业银行遭受巨大的声誉损失，其后果是不堪设想的。