两好一满意”活动第三年度工作总结
山东省**防治所
开展“两好一满意”活动201*年度工作总结
自“两好一满意”活动开展以来,广大干部职工按照省卫生厅的统一要求和部署,加强领导、精心组织、全员参与,积极开展教育培训,强化舆论宣传,广泛征求意见,深刻排查问题,认真落实整改,活动取得了初步成效,行业作风建设明显加强,服务能力明显提升,服务质量明显改善,社会满意度明显上升,推动了我市卫生事业又好又快发展。
一、组织开展情况
全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会以及全省、全市卫生工作会议精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观活动为动力,以“抓巩固、求提高、创品牌、出成效”为工作目标,在巩固前两年度活动成果的基础上,进一步创新工作思路、加大工作力度、提高工作水平,着力开展服务品牌建设,激发创新活力,拓展活动空间。在深化提高上做文章,在制度建设上下功夫,在品牌建设上有突破。通过学习发动,引导广大干部职工充分认识开展活动的重要意义,增强参与活动的积极性和主动性。结合工作实际,采取集中学习和主题活动相结合的方式,抓好学习教育,将内部宣传教育与对外社会宣传结合起来,编发“两好一满意”活动专刊,设立政务公开栏,自觉接受社会监督。
二、采取的措施及取得的成效
(一)改变服务理念,转变服务形式。活动中充分发挥工作特点,做好重点xxxxx工作。
1、提升服务理念,率先实行xxx。在x工作中,以优质、高效、便捷、利民为突破口,提升服务质量,把为群众服务为己任,让广大群众得到真正的实惠。同时开展多种形式的服务,使广大群众享受到了更加快捷、方便的xx服务,群众的xx热情不断提高,我市的xx,真正把党和国家的惠民政策落实到位,把服务好做到了实处。
2、高标准、严要求,多帮扶、低收费。在xx工作中,简化工作程序,提高工作效率,变被动服务为主动服务,走近服务对象,发现他们发展中遇到的难题,为他们排忧解难。为更好地服务于x,工作人员深入到x人员进行健康指导卫生知识宣讲,提高了工作效率。
3、做好xx工作,为xx发展服务。xx工作是预防的一项重要内容,对保障广大群众身体健康起着重要作用。我们正确认识和分析工作中存在的问题,积极探讨应对这些问题的对策,提高xx工作水平,更好地为xxx服务。
(二)提高服务能力,提升服务质量。服务质量是服务之根本。xxx从加强软件建设和硬件建设入手,提高服务能力,提升服务质量。
1、强化队伍建设,提高全体人员素质。一是结合单位实际,建立完善了学习、考勤制度.
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