201*年5月份前厅部月工作总结暨6月份工作计划

201*年5月份前厅部月工作总结暨6月份工

作计划

1、接听电话语言技巧培训

2、针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训3、接待员的礼节礼貌和售房技巧培训4、新员工应知应会的的培训5、完成了历史迟付账的整理工作6、每日对大堂内及外围的巡视工作7、顺利的完成了本月团队接待的工作8、每周一次对本部门的卫生大扫除9、员工离职后重新安排班次

下月计划

1、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务（全月）

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量（全月）3、前台新员工到岗后的业务知识培训（第一周）4、控制满房时的房态工作（第一周）5、继续做好团队接待工作（全月）6、试工期员工转正的考核工作（第二周）

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二零一一年五月份工作总结暨六月份生产计划

五月份第二项目部在钻探分公司的正确领导下，坚定不移地贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”十二字方针，牢固树立“安全管理不松、质量标准不降”和“强练内功、品牌至上”的理念，以杨柳矿瓦斯治理工作为重点，全力施工好瓦斯治理各类钻孔；以安全质量标准化创建工作为主线，严格钻场、钻孔施工质量和标准，稳步提高钻孔施工技术、工艺和效率；以深入推进安全生产体系建设，全面提升安全管理水平为切入点，严责任、强管理、重落实、明奖罚，努力开创一流钻探工程。

一、五月份工作总结

（一）、安全管理和质量标准化工作

1、杜绝了轻伤及以上事故。在安全的前提下完成了分公司下达的计划生产任务。

2、加大了钻场围岩裂隙注浆固体实施力度。10412机抽巷17#、18#、19#、钻场，1061机抽巷3#、4#、5#钻场深孔注浆工作。

3、完成了北翼采区，北轨和107矸石运输联巷俯角穿层抽采钻孔施工任务。杜绝了瓦斯喷孔和co产生涌出事故。提前完成矿交给的工作任务。

4、1061机抽巷钻场无局部通风，本项目部积极与矿方协调。在钻场外安装压风局扇，确保钻孔穿煤时有一定风量。

5、各机组的质量标准化较上月有较大进步，趋向平稳。特别是杨钻一号机组。

6、开展了“三查两落实”安全活动。机长级以上人员参加矿考核，全部合格，同时由安全经理带领安调、技术组和机队长对施工地点进行了检查验收，消除了隐患。

7、坚持“不安全，不生产”的原则。继续开展隐患排查整治活动。制定隐患排查表，上交矿和分公司，矿方安排责任单位限期进行整改，并组织验收（如：10414风抽巷顶板受采动影响掉皮并有裂隙漏涌给瓦斯现象，矿安排修护区采取加强支护、注浆固体措施。；

8、在各机组全面实施《钻探工程安全质量标准化标准及评比办法》，各机组考核见附表三。

9、加强对钻孔注浆封孔质量管理，细化注浆封孔程序、提高瓦斯抽采效果。

10、全面开展班前礼仪、入井前安全确认活动，认真组织动态“手指口述、安全确认，检查和考核”制度。迎接处检查验收工作。

11、全面实施周四安全例会（培训）制度。由队长以上人员组织授课，主要内容注重通防基础知识、实际操作的培训、事故案例教育及警示，稳步提高职工操作技能。

（二）、生产任务完成情况（见下表）：