城市环境卫生专用车辆管理规定

车辆卫生管理规定

车辆清洁是服务质量的重要内容之一，乘坐干净整洁的车辆是乘客乘车的需求，搞好车辆卫生是司售人员的职责。为加强车辆卫生管理，分公司特制定《车辆卫生管理规定》。

一、车辆整洁的内容及标准

车辆整洁包括两个部分。一是“整”，指车厢内的服务设施齐全；二是“洁”，指车厢内外干净。

（一）整

1、玻璃破损率；

2、座椅损坏率；

3、扶手不松动；

4、“三牌”齐全（路牌、腰牌、尾牌）；

5、车厢内标明老、幼、病、残、孕专座；

6、天窗开启灵活。

（二）洁

1、车身无泥点。

6、座椅无尘土。

2、玻璃无污痕。

7、轮胎无积泥。

3、外顶无泥道。

8、脚踏板无积物。

4、地板无积土。

9、驾仓无杂物。

5、车门无油泥。

10、废票不乱仍。

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二、车辆整洁检查考核的方法