运管处文明窗口创建活动方案(精)
运管所创建“文明窗口”工作情况
2009年以来,我所在区政府、区交通局的正确领导下,在市交通局、市运管处的指导下,认真贯彻省、市、局关于行业优质服务和文明建设工作的一系列决策部署,全面落实“文明窗口”建设各项任务。在创建工作中以实践科学发展观为指导,以创建精神文明“窗口”为主题,以树立行业新风和加强队伍建设为重点,以转变作风创优环境为突破,以创建“文明窗口”、树行业新风为目标,以服务人民、奉献社会为宗旨,以提高队伍素质、树立交通人良好社会形象为根本,努力在交通系统文明单位“文明窗口”创建活动中求实效、寻发展、出特色,有力地推动了创建的各项工作。以下为2009年以来我所“文明窗口”创建情况:
(一)明确目标,落实责任。我所成立以所长为组长,陈璨、副所长为副组长,相关股室负责人为成员的创建“文明窗口”工作领导小组。重点抓好基层站所建设和运政窗口服务工作,坚持标本兼治,纠建并举,进一步推进“文明窗口”建设。文明在出租车、文明在长途客运、文明在服务窗口等创建活动在巩固的基础上进一步提高。各创建单位都能抢前抓早,做到认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。结合交通行业开展优质服务实际情况,制定了详实的创建工作计划,并把目标层层分解、量化、细化,把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导,各创建单位进一步加强了基础工作,做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。
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