201*-201*年广州市地税二分局文明单位创建工作总结

广州市地税局第二税务分局201*-201*年度创建工作总结

201*－201*年度，分局文明创建工作在市局党组的正确领导和区文明办的精心指导下，以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“公众满意、充满活力、全面创优”的发展目标，紧紧围绕“减负增效”、“创新带动”工作主题，坚持以人为本，严格依法治税，在组织收入、税源监控、纳税服务、队伍建设、道德教育、税收宣传、综合治理等方面做了大量的工作，先后荣获得广东省精神文明创建先进单位、广东省地税系统青年文明号、广州市文明单位、广州市地税系统先进集体、越秀区文明单位、服务发展先进单位等荣誉称号。分局先后与任港街道节制闸社区、大庆社区，钟秀街道运河社区、百花社区毓秀家园腰鼓队及武警一中队进行结对共建。

现将分局两年来争创广州市文明单位工作情况汇报如下：

一、明确创建思路，体现创建工作的组织性

坚持把精神文明建设摆在重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案；优化创建工作机制，把税收工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同检查，将文明创建工作贯穿于地税工作始终。突出“带好队、收好税、执好法、服好务”的主题，不断赋予地税文明创建的时代内涵，成立了以局长为组长的文明创建领导小组，构建了全局上下齐抓共管的创建机制，形成了上下

联动、人人参与的创建格局，确保创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施。建立健全工作制度，先后对政务公开、安全保卫、24小时值班、重大事项报告制度、清洁卫生检查评比制度等二十余项制度进行了完善，形成以制度管人，按制度办事的良好机制。

二、营造创建氛围，体现创建工作群众性

工作中，坚持把服务地方经济社会发展作为地税工作的出发点和落脚点，并以之作为地税文明创建的重要内容来抓。一是广泛宣传，营造良好的文明创建活动氛围。二是抓好税收政策宣传，不折不扣地执行各项税收优惠政策，积极贯彻执行市委、市政府，区委、政府制订的有关规定和服务经济30条，落实下岗再就业、残疾人、复转军人税收优惠政策，两年内累计减免税费300多万元，维护了城乡社会稳定和繁荣发展。三是认真落实省市减负增效规定，切实简并各种不必要的报表、资料，规范审批程序，方便了纳税人。四是加强服务窗口建设，提高服务质量。全面践行首问责任制及一站式服务承诺，对需提交的材料一次给予告知，并告知具体承办人员或电话号码，大力推行“十个一点”等个性化服务，群众满意率达100％。

三、突出创建重点，体现创建工作的发展性

分局始终将抓好地税收入中心工作作为文明创建的首要任务来抓。通过深入开展税源调查摸底、规范征收管理、严格制度考核、大力开展税收宣传、加大收入保证力度等措施，确保了收入

任务的圆满完成。