评先总结

倾情付出收获成功

我叫***，是***区邮电局金融业务部的一名区域经理。从普通营业员到理财经理，再到竞聘成为区域经理，一年多来的工作经历使我感受颇深，截止到8月16日，我所在区域共完成余额净增5668.81万元，销售保险完成530.95万元。能取得今天的点滴成绩，最感谢的是企业给了我一个展示自我，发挥才干的机会。希望借此机会与大家交流学习，有不足之处请大家批评指正。

一、钻研业务，提高技能水平围绕市公司“超、大、高、跨”的工作思路，**邮政在管理水平、经营理念、员工素质等方面都有所提高。企业结构也正在向具有国际标准的现代企业模式做进一步调整。要想成为一名既能适应社会发展需求，又能适应企业结构调整的复合型人才，就必须加倍努力学习。为此，我努力按照**市邮政局业务技能的考核标准要求自己，先后取得了储蓄专业高级职业技能鉴定证书、银行从业人员资格证书、保险代理人资格证书、基金从业人员资格证书、会计资格证书、大学英语四级证书，并于最近取得了chfp国家理财规划师资格证书。

二、经营创新，向经营管理要效益。作为区域经理，我接合本区域地域和人员特点，与各网点理财经理积极沟通，制定符合本区域的余额营销方案。

第一、加大窗口宣传力度，提高柜员“开口率”。每位前台柜员都是客户经理，是第一道营销关口，。对于客户而言，他们最先接触的是前台柜员，前台柜员的话更有可信度。本着这个原则，我首先要求每位员工熟练掌握积分活动内容，掌握营销话述，由于本区域员工年龄较小，入局时间较短，没有前台营销意识和经验，我就针对每个网点的不同特点，制定不同的管理方案。比如***支行，客流量较少，员工入局时间较短，有的员工干储蓄甚至只有四个月时间，他们不是不想开口宣传，而是根本不知道该如何与客户沟通。为了让他们迈出窗口营销的第一步，我就一句句教他们见到客户该如何宣传积分活动，让他们见到客户大胆地宣传，克服胆怯心理，把营销话术熟记在心，只要见到客户就宣传，形成一种习惯，营销意识自然就会形成，对于以后发展其他业务也是有利的。遵循“内保外揽”的原则，我带领各网点的理财经理坚持走出去到网点附近的居民小区、便利店、超市等人员比较密集的地点发放dm宣传广告，挨门挨户插放宣传彩页，在我的带动下，各网点的员工们也主动放弃工休日不放过每一天。通过一段时间的努力，***支行定期余额净增598.25万，活期余额净增790.45万。***支行取得的成绩使我们认识到：在现代社会里，随着竞争的加剧，好的产品、优质的服务已成为商家争夺客户的主要手段，也就是说，好酒越来越多，客户选择的机会越来越多，“酒香不怕巷子深”已经成了老皇历了。要想让别人知道你的酒好，就要大声吆喝：好酒。又香又浓的好酒。这种“吆喝”，在现代经营里就叫做“宣传”。