五星级服务规范5篇

五星级的服务，五星级的享受

香港酒店的设计、管理和服务即使站在国际的高度来看，也算是成熟的，更是内地酒店学习的教材和范本。如何让入住酒店的顾客产生宾至如归的感觉，我觉得除了硬件设施方面的支持外，香港酒店在软件和细节方面也做得是十分得棒的。

在整个酒店的参观中，令我印象极其深刻的是酒店大面积铺设的地毯。行走在厚厚的地摊上，脚掌会感到最大的放松，那是种完全不同于走在硬质铺地上的感觉。软性的材质给人以亲切、易接近的感觉，这样让到来的宾客能够感受到家的温馨和放松。

丽斯.卡尔顿酒店的女洗手间让我大开眼界：推开洗