工作信息9—矛盾纠纷大排查大化解工作总结

中共铁山街道工作委员会铁山司法所

矛盾纠纷大排查大化解工作总结

按照市委办公室、市政府办公室《关于印发的通知》精神，我处全面贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神，在市司法局的正确指导下，结合我处实际，在全处范围内开展了为期100天，以“构建党群连心桥、化解矛盾促和谐”为主题的矛盾纠纷大排查大化解活动。我处出台了《关于开展“矛盾纠纷大排查大化解”活动的通知》，制订了活动具体实施方案，现将活动的开展情况汇报如下：

一、活动成果

（一）领导班子重视

我处成立了由工委主要领导挂帅，办事处主要领导和其他领导成员参与的活动领导小组。每周召开领导成员矛盾纠纷排查联席会，总结前段工作，集中解决重点疑难问题。长期坚持领导成员公开接访制度和领导带案下访制度。形成了统一领导、齐抓共管的信访工作格局。

（二）超前排查化解

制定了重大事项风险评估制度和矛盾纠纷排查“网格化”管理制度，坚持村居每周一次、处级每半月一次矛盾纠纷隐患排查，确保矛盾纠纷排查率达100%，化解率达98%以上，重大隐患排查上报率达100%。

（三）强化领导责任

严格落实党政主要领导负总责，分管领导直接抓、其他领导分工抓的工作“一岗双责”责任制，做到每起案件都有领导亲自接谈、亲自包案，每个工作日都有领导坐班接待群众来访，并定期组织带案下访活动，在一线化解矛盾和问题。

（四）畅通绿色渠道

为适应基层司法工作需要，我处设立了司法办公室、人民调解室，配备了专职司法基层干部，在办公大厅设立了“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的便民服务中心，进一步畅通和拓展了信访渠道。深入推进群众来信免贴邮票的信访“绿色邮政”制度，使群众不出村、社区即能反映和解决问题。

（五）坚持党务政务公开

街道办事处和基层对涉及群众切身利益的党务工作和重大事项每月一次进行公开、公示。对群众反映的热点、难点问题，认真做好解疑释惑工作。主动公开重大事项办理情况，维护群众的知情权。

（六）落实工作规程

认真贯彻落实法律法规，严格按照工作规程办理和答复各类纠纷事项，推进人民调解工作制度化、规范化、法制化建设，纠纷按期办结率达100%。

（七）推动“事要解决”

落实限期处理制度，对不能当场答复和办理的纠纷事项，及时签订人民调解申请书，公开办理时限。完善对重点纠纷事项的调解、听证、认定机制，提高处理纠纷问题的透明度和公信力。

（八）加强思想疏导

对疑难重点问题，认真做好思想疏导工作，领导靠上做细致的群众工作，千方百计疏导思想，化解情绪，并加强教育管理。

（九）搞好建议征集出台了《关于开展“我为铁山发展献一计”金点子有奖征集活动的通知》，充分调动广大人民群众参政议政的积极性，为经济社会发展献计献策。