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踏实工作，当好参谋和助手

201*年年终述职

忠县支公司罗建容伴随着300多个忙碌劳累的日子，我走过了充实幸福的201*。今年5月参加总公司组织的‘超越梦想，超越自我’组训提升研讨培训，7月开始担任忠县支公司总经理助理。一年来，在公司领导的信任和关心下，在全体伙伴的支持和帮助下，我认真践行本职工作，全心服务内外勤业务伙伴，当好领导的参谋和助手。现将本人一年来的工作向各位做如下汇报：

一、本色做人

我越来越意识到。从事寿险行业的过程是学习怎样做人的过程，要用热心、爱心、诚心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴。作为经理助理，我感到责任感和使命感的重要。我学着不断去体验和领悟工作的内涵和价值，不仅掌握了很多专业的知识和工作方法，更重要的是让我懂得了许多人生的道理。每天我总结自己，都会发现有不同的收获和自身的改变，同时也更加增强了我对未来发展的信心和勇气。我感谢太平洋寿险公司，给了我信仰；感谢汪总给我的关心和帮助，给我信心和力量，让我不断追求上进。

二、角色定位

作为助理，我的职责就是当好领导的参谋和助手；辅导组训成长，督导机构全面工作。多方协调，积极沟通，内外兼管把控全局。要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，

我经常与部经理、主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，时时与组训老师交流，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。我常常自比太平洋的警察管得宽，我的工作涵盖的范围很广，渗透机构管理的所有环节。从业务培训到部门追踪，从职场布置到晨会经营，从方案推动到下乡辅导……这一切都需要一个良好的心态和吃苦耐劳的精神。我从201*年做兼职讲师时就开始接触机构这些日常管理工作，4年多的打磨加上汪总的细心指导我已渐渐学会了在工作中独当一面，不管领导在与不在，都可以把控全局，每周的主管会议、大小晨会我都安排得井井有条。一年来，我家访主管、业务员30余次，帮领导排忧解难，协调好领导与下属的关系以及内外勤的关系。在组织营销活动方面我也渐渐驾轻就熟，一年来共计下乡组织现场理赔、乡镇产说会等活动16次。当然，都离不开全体内外勤员工的大力支持。

三、特色做事

1、突出中心，业绩为先，有效落实业务推动