漳州市医院深化全国文明单位创建活动总结材料

福建省漳州市医院

全国文明单位复查申报材料

着力创新提升致力服务民生

（201*.5）

漳州市医院是一所三级甲等综合性医院，医院编制床位1056张，实际开放床位1200张，担负着漳州市辖区477万人口的疑难重症的抢救治疗任务。

201*年以来，医院以“全国文明单位”为新的起点，按照中央文明委的要求，在省、市文明委的精心指导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持“着力创新提升，致力服务民生”的创建工作思路，不断深化创建内涵，创新活动载体，注重民生建设，自觉服务社会，把创建工作贯穿于医疗工作的全过程，各项工作呈现全面发展的良好势头。201*年业务量，门诊量115.9万人次，增长率9.84%；出院总人数5.88万人次，增长率9.45%；门诊、病房开展各类手术2.52万台次，增长率9.22%；治愈好转率97.45%。实现了三个文明建设协调发展。我们的做法归纳起来主要有以下几方面：

一、领导更加到位，提升组织保障。一是领导高度重视。医院党委以文明建设为抓手，认真总结创建经验，不断健全完善创建机制，形成领导亲自抓、层层抓落实的局面。成立“文明办”，挂靠在党办，专门负责对文明创建活动的协调指导工作。紧密结合医疗改革，关注民生热点，突出构建和谐社会的新形势、新要求，提出了新的目标和举措。二是营造浓厚氛围。召开深化全国文明单位创建活动动员大会，进一步统一思想，深化认识，把全院职工的思想和行动统一到巩固和提升全国文明单位的创建质量和水平上来。结合开展建党90周年纪念活动，以“坚定信念作表率，文明服务当先锋”为主题，全面深化文明创建活动，做到人人重视，人人参与。三是创新活动平台。把“创

福建省漳州市医院

全国文明单位复查申报材料

先争优”活动纳入文明单位创建工作的重要内容，深入开展诚信建设和创建“青年文明号”、“巾帼文明岗”、行业示范窗口；积极开展优质护理工程、“三好一满意”等活动；积极开展“六比六看”创建“五好”党支部活动。

二、拓展活动内容，提升社会形象。一是深入开展志愿者活动。积极组建漳州市医院志愿服务队，已有500多名干部职工报名参加。以支部为单位成立了13支分队，参与义诊、健康宣教、助残、关爱未成年人、农民工、空巢老人、文明行走劝导、无偿献血和快乐康复等志愿者活动。向社会招募志愿者，在门诊从事导医、导诊协助行动不便的患者就诊和为住院患者提供爱心服务。开展健康宣教入校园活动；定期参加市残联牵头组织的帮扶贫困残疾人志愿者活动，为残疾人进行常规体检、传播健康知识、赠送药品等义诊活动；志愿服务活动已成为医院志愿服务的品牌项目。二是热心参与社会公益活动。资助贫困学生完成学业，派出7名医务人员赴四川彭州参与对口医疗支援，积极落实文明单位与贫困村挂钩活动，努力为构建和谐社会尽一份力量。三是积极开展讲文明树新风活动。在漳州创建文明城市工作中发挥示范带头作用，积极参与公共文明指数测评活动，在服务态度、环境卫生、秩序等方面作出表率。举办了“幸福天使，美满一生”首届职工集体婚典；参加“诵经典，咏漳州”朗诵比赛；开展“我们的节日”主题摄影展，用镜头反映节日里医务工作者坚守医疗第一战线的风采，展现医务人员爱岗敬业、舍小家为大家的美好形象。四是主动发挥公立医院的公益性作用。积极开展甲型h1n1疫情防控和应急工作，圆满完成突发公共卫生事件的处置任务；推行临床路径，规范诊疗行为，降低医疗费用，减轻患者负担。开展对口支援工作，指导县医院开展临床医疗工作，免费为基层医院培养卫技人员，提高县医院医疗

福建省漳州市医院

全国文明单位复查申报材料