矛盾纠纷调解工作总结

凤凰社区

近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。

一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。

二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开

展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。

三、强化疑难案件联合调处制度。在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会多次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢。我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。

四、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。

凤凰社区201*年11月

扩展阅读：201*年矛盾纠纷大调解工作总结

南充市公安局嘉陵区分局201*年矛盾纠纷大调解工作总结

今年来，我局在区委、区政府的领导下，在上级公安机关的指导下，全面完善行政调解、人民调解、司法调解联动的“大调解”工作机制，快速、准确、有效地化解了社会矛盾纠纷，为维护全区平安稳定、巩固嘉陵“全国平安县区”的优势地位、促进区域经济又好又快发展打下了坚实的基础。

一、高度重视，统一思想

为认真贯彻区委、区政府关于加强“大调解”工作的安排部署，确保相关工作取得实效，分局高度重视，年初召开专题党委会对“大调解”工作相关文件进行仔细学习，深刻领会文件内涵，将思想统一到党委政府的安排部署上来，形成共识。同时，分局成立了以副区长、局长李强为组长，其余党委委员为副组长，国保大队、治安大队、法制室、信访室、各派出所主要负责人为成员的工作领导小组，领导小组下设办公室在国保大队，由副局长邓艳兼任办公室主任，党委委员、国保大队长严松，法制室主任文亮、治安大队长杨爱武任副主任，国保、治安、法制和各派出所相关民警为成员，负责“大调解”工作的组织、实施和协调。分局还组织召开中层干部会、全体民警大会广泛进行宣传发动，安排部署大调解工作，切实增强了民警做好“大调解”工作的决心和信心。

二、明确任务，落实责任