201*年浦口区农业局驻行政服务中心窗口年终工作总结1111

201*年浦口区农业局驻行政服务中心窗口年终工作总结

201*年来，我窗口在各级领导的正确领导下，认真落实区委、区政府有关文件精神，贯彻好市第十三次党代会精神，认真执行区委、区政府及上级有关部门的各项工作部署。努力以“比作风，比贡献，比服务，争创人民满意窗口”的服务宗旨为准则，以优化服务环境、树立良好浦口形象为已任，努力做好本职工作，认真学习，努力提高办事效率，在工作中，认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务，较好地完成了领导交给的各项任务，紧紧围绕年初制订的各项目标任务，继续努力打造“法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型”行政服务新形象。

现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作

规范办件程序，简化办事手续，增加透明度，提高服务水平和办事效率，较好地完成了201*年工作任务。截止目前为止，共受理许可、服务事项件，其中办理《法定权限内的林木采伐审批办理》

件、《占用或征用林地许可办理》件、《林权证发放办理》件、咨询事项件。办结率为100%。窗口获得红旗窗口次，

窗口工作人员获得先进个人次，同志并获得年度先进个人。

二、主要做法

1.加强窗口工作，加快办件效率，对入驻窗口的各项审批事项的办理流程做了认真的梳理和分析，调整后的行政许可事项已全部进入中心窗口。局领导对窗口工作人员和有关科室人员提出明确要求，要密切配合办好每一件事，要按照《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国森林法》、《森林法实施条例》、《占用征用林地审核审批管理办法》等相关法律法规要求，按程序已发办理许可项目。

2.强化监督机制，规范化服务。设立群众监督举报电话（58287836）、窗口咨询电话（58287267）、和便民服务热线（12345），以便群众咨询与监督，并制作了行政许可流程图，让前来办事的人员一目了然。