卫生院关于《深入开展改善医疗服务行动计划》实施方案

海楼镇卫生院关于《深入落实进一步改善医疗服务行动计划》实施

方案（2018-2020年）

为牢固树立“以人民为中心”的理念，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群众就医感受，在继续贯彻落实进一步改善医疗服务40项举措的基础上，根据我县卫生计生委有关要求，结合实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想。深入学习贯彻党的十九大精神，坚持以人民为中心，坚持新时代卫生与健康工作方针，紧扣卫生与健康领域主要矛盾变化，紧紧围绕“我镇健康”建设，找准群众关心的问题，补足医疗服务中的短板，改变工作作风，提高医疗服务能力和质量，完善现代医院管理制度，建立优质高效的医疗服务体系，努力为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生和健康服务，进一步增强人民群众获得感、幸福感。

（二）工作目标。2018—2020年，巩固深化进一步改善医疗服务行动中行之有效的举措，将其固化为医院的工作制度。充分运用先进理念和现代科技，创新服务模式，方便人民群众看病就医，提升医疗服务质量和效率，群众就医感受明显改善，社会满意度不断提高，医患关系更加和谐。

二、贯彻落实改善医疗服务八项工作制度

（一）推进预约诊疗制度。要进一步健全服务平台，开放并完善相关功能。进一步丰富预约的形式，通过电话、家庭医生手机app等多种形式开展预约，门诊号源全部开放预约，全面推行集中预约检查检验和门诊患者排队叫号管理，提高预约诊疗效率。提高家庭医生诊疗积极性，提高就诊的方便简洁性。