魏晓静本周工作总结及下周工作计划

本周工作总结及下周工作计划

一、首先是本周的基础工作量完成，基本达成，也有几点的原因：

1、心态的调整，比上周的工作量要好很多。

2、技能有所提升，虽然有些异议处理的不到位。

3、流程感增强，特别的清晰。

4、话术的修改，把一些不必要的话术改掉，比如说一产采用了话术

脚本上的话术，效果还是挺好的。

5、提前预约的客户会及时的回访，不管效果是好是坏。

6、系统操作，拨打习惯都熟练了很多。

二、本周学习到的一些东西：

1、坚持就是胜利，坚持自己的梦想，虽然现在没有任何的效果，坚持学习，

有天会有成效的。

2、每天学习一句话术，运用到线上。

3、流程感强了，这样的话就会有明确的目标感，知道下一步该做什么了，

并且要简单。

4、案例的分析，讲故事的方式还是挺好的，以后会积极运用到线上。

5、赠险客户的回访效果很好，本周积累也有几个意向客户，后期要积极追

踪。

6、意识到赠险的重要性了，要多赠险。

7、社保和商业保险的区别，通过领导的指导有了清晰的思路，不过需要时

间来消化。

8、客户的赞美不能过度，多学习一点赞美的话术。

9、晚上会看一些新闻。

10、分红这一块也学到了一点，不能举往年的例子，只能说中国人寿的一些

投资项目了，吸引客户的眼球。

三、本周工作量完成的虽然还行，不过也有几点不足：

1、录音听的少了，要多学习别人的录音。

2、自己的录音也很少听了，应该多听听找找自己的问题。