假如生活是船，那么真诚就是船上的帆；假如生活是无垠的天空，那么真诚就是雨后的彩虹，假如生活是一台机器，真诚就是机器上的发动机。我和所有的联通人一样，生活在联通这样一个大家庭当中，在各自的岗位上用真诚演绎着精彩的人生。作为联通公司的客户经理，我是既感到无比自豪又深感责任重大。在竞争日益激烈的电信市场，想开拓一片自己的天地，只有知识、实干、勇气等因素是不够的，还需要树立诚心实意的为用户服务的态度。在工作当中，我已经无数次地把自己推到用户面前微笑着无比豪迈对他们说，我是联通客户经理。每一次，我都会在心中默念，我要用我的真诚去打动你们。一年多来，回忆工作中的点点滴滴，唯有“真诚”让我记忆犹新、历历在目……查看全文>>
铁网通成立以来，不仅给公众提供了一个新的选择，也给我们电信提供了一个迎接挑战、施展才能的舞台。回忆这几年，我从一个普通的接线员，历练成为一名熟练的市场营销员，我和所有从事市场工作的同仁一样，经历了转变、提高、再转变、再提高的曲折过程。公务员之家版权所有我先天并不具备营销员的素质。从小优越的家庭环境，养成我喜好安逸的习惯。一天，突然获悉领导要调我到市场部工作。我想：市场，不就是看看哪里需要买手机嘛，应该不会太难。况且到处看看、走走，也挺自在的嘛。但不久我就发现，市场并不是我想象中的那么简单。由于缺少市场营销经验，那一段时间，被人拒之门外、甚至遭到恶语相讥的事，对我们来说是家常便饭。我想：这种求爷……查看全文>>
收入测算方法：总测算方法：运营收入=语音收入+流量收入+宽带收入+集团信息化收入及其它增值业务收入1、语音收入测算：（1）客户预测。计算近两年新增客户客户保有率和存量客户保有率每月变化，根据201*年工作思路加强客户保有，测算201*年各月保有率；标杆值201*年新增客户保有率全州达到58%，提升8个百分点，存量客户保有率全州达到69%，较201*年提升4个百分点。保有率较低的部门增幅要高于全州平均水平。新增客户数的测算按照区域新增能力及竞争对手的客户新增能力两个维度测算。全州201*年新增客户从83万降低至75万。（2）语音arpu测算。根据近两年每月语音arpu变化，推算出201*年每月语……查看全文>>
我们ｘｘ电信分公司地处秦巴腹地，自然条件比较贫困。市分公司现有在职员工ｘｘｘ名，年收入任务ｘｘｘｘ亿元。近年来，我们按照全国总工会、省总工会、省电信公司、省电信工会的精神要求和安排布署，认真推行企务公开，从而有利地促进了企业的改革、稳定和发展。目前，我市分公司在企业深化改革和市场激烈的竞争中人心不散，队伍不乱，呈现出稳步前进的良好态势。我们的做法是：一、端正思想认识，为搞好企务公开奠定坚实的思想基础在推行企务公开工作中，我们始终把不断提高各级领导和员工群众的认识放在首位，并贯穿于工作的全过程。新的一届领导班子上任以来，大力加强企业民主管理，依靠员工办企业，充分发挥员工主人翁作用。领导班子在新的……查看全文>>
××区电信局多媒体信息中心有五名职工，是一支年轻的技术队伍。他们担负着全区数据通信建设、数据设备安装、数据专线维护、信息港信息采编和网页制作等繁杂的技术工作，为××区高科技通信贡献自己的聪明才智，发挥自己的光和热，连续四年被烟台团市委授予“青年文明号”称号。诚信，是电信人的本分诚信，是中华民族的传统美德。多媒体信息中心的全体职工充分发扬这一传统美德，把“诚信”二字作为自己行为的准则，以优质高效的服务，赢得全区广大用户的赞誉。今年4月12日下午六时多，多媒体信息中心孔主任刚准备下班，突然响起了电话铃声，孔主任拿起电话，只听电话里传来急促的声音：我是国税局直属分局，现ddn专线不通，因明天是收税的……查看全文>>
去年以来，湖南××电信面对资金奇缺、人才短缺、场地紧缺、竞争加剧及全市人均gdp和人均可用财力双双全省倒数第一的重重困难，勇迎挑战不气馁，咬定发展不放松，使企业走出困境，拼出了一片艳阳天。去年目标管理由上年的全省倒数第二上升到第四位，今年一、二季度又跃居第一位；去年总负债下降了1.42亿元，今年又下降了1.15亿元。去年全市电信夺得了省文明单位、省审计先进单位、省电信企业先进企业等称号。近日，湖南省××市电信分公司荣获“湖南省职工职业道德建设十佳单位”称号，成为湖南省电信系统唯一的“双十佳”（十佳先进单位、先进个人）单位。湖南××电信一“效益、服务、道德”六字为指针，在发展的道路上奏出了一串串……查看全文>>
我们ｘｘ电信分公司地处秦巴腹地，自然条件比较贫困。市分公司现有在职员工ｘｘｘ名，年收入任务ｘｘｘｘ亿元。近年来，我们按照全国总工会、省总工会、省电信公司、省电信工会的精神要求和安排布署，认真推行企务公开，从而有利地促进了企业的改革、稳定和发展。目前，我市分公司在企业深化改革和市场激烈的竞争中人心不散，队伍不乱，呈现出稳步前进的良好态势。我们的做法是：一、端正思想认识，为搞好企务公开奠定坚实的思想基础在推行企务公开工作中，我们始终把不断提高各级领导和员工群众的认识放在首位，并贯穿于工作的全过程。新的一届领导班子上任以来，大力加强企业民主管理，依靠员工办企业，充分发挥员工主人翁作用。领导班子在新的……查看全文>>
物质生活、社会生活和精神生活是迄今为止地球上所有人类共享的三大生活。如果说，动物也有物质生活和或多或少、或简单或复杂的社会生活的话，那么精神生活则是人类所独有的高级享受。人类生活水平的提高，不仅包括物质生活，而且包括社会生活，更重要的，还包括精神生活水平的提高。精神生活水平的提高当然离不开物质生活和社会生活水平的提高。古人云：“衣食足，知荣辱”，又云：“有朋自远方来，不亦悦乎。”这些说的就是物质生活、社会生活和精神生活的关系。有物质生活作基础、社会生活作保障，精神生活水平的提高就有了必要条件。但是，这并不是说，物质生活富裕的人的精神生活就一定充实，社会地位高的人在精神上就必然幸福。社会学和社会……查看全文>>
党和国家历来高度重视人才问题，把尊重知识、尊重人才作为一项重大方针，大力实施人才强国战略。这对我们做好新时期人才人事工作具有重大的指导意义。我们要认真贯彻中央决策，按照“三个代表”重要思想的要求，切实做好人事工作。一、人才资源是最重要的战略资源时代发展已经使人才资源成为最重要的战略资源，人才的数量和质量是经济增长和社会发展的关键因素。能否拥有和保持一支规模宏大的高素质的人才队伍，事关一个国家在国际竞争中的兴衰成败。“人力资源是第一资源”的论断，是对人才在经济发展和社会进步中的基础性、决定性作用的科学概括，具有重要的理论意义和实践意义。首先，人才资源具有其他资源和生产要素所没有的能动性。人是万物……查看全文>>
党的**报告指出，各级党委和领导干部要“善于进行理论思维和战略思维”。培养和提高战略思维能力是各级领导干部特别是年轻干部不可忽视的重要任务和必修课程。每一个领导干部都应当增强责任感和自觉性，通过坚持不懈的努力，把自己逐步锻炼成为具有战略思维能力、能够完成肩负的历史重任的高素质领导人才。战略思维能力是领导干部应具备的基本素质之一。我们所说的战略思维能力，指的是自觉认识事物发展的客观规律，确立战略观念，进行战略思考和研究，在工作中能够高瞻远瞩，对带全局性的计划和策略，对决定全局和长远的重大事情，进行正确筹划和实施。面对新世纪国内外形势的深刻变化，要经受住长期执政、改革开放和发展社会主义市场经济的考……查看全文>>
一、“谈心”是思想政治工作的一种有效方式在长期的思想政治工作中，党的思想政治工作者采取了丰富多彩的方式开展群众性思想政治工作，在宣传党的方针、传达中央精神、团结群众、凝聚人心、鼓舞士气，完成不同时期的中心任务等方面发挥了重要的作用。但由于人受成长环境、文化修养、性格特征、工作性质等诸多因素影响，其思想问题的表现是多种多样、纷繁复杂的，是有其特殊性的。对于解决这些个别的、特殊性的思想问题，利用解决共性问题的手段、方式，效果往往是不明显的，必须采用特殊问题特殊解决的办法，其中，经实践证明“谈心”这种方式效果比较好。从信息论的角度看，谈心是运用语言这一媒介工具，把一定的思想、观念、信息传递给工作对象……查看全文>>
贯彻“三个代表”重要思想，核心在于坚持党的先进性，而共产党员的先进性是我们党的立党之本、生命之魂和力量之源，党的**报告指出：要“在全党开展以实践‘三个代表’重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动”。胡锦涛在“7.1”讲话中进一步强调指出：“要把兴起学习贯彻‘三个代表’重要思想新高潮的活动，同开展共产党员先进性教育活动结合起来”。目前，省公司党组发文要求全省电信要广泛开展保持共产党员先进性活动。笔者就保持共产党员先进性问题谈谈个人看法。一、保持共产党员先进性的重大意义党的先进性，从来就是党存在和发展的依据，是党得到最广大人民群众信任和拥护的根本条件。保持共产党员先进性的重大意义主要有二……查看全文>>
坚持以人为本，树立和落实全面、协调、可持续的科学发展观，是中央提出的执政兴国、全面建设小康社会、构建和谐社会的治国方略，是社会经济工作的根本方针，也是各项实际工作的基本原则，同样它理应成为我们电信企业实现持续、稳定、健康发展的发展理念。班子是企业科学发展的第一核心，发展是企业科学发展的第一要务，人才是企业科学发展的第一资源。三个“第一”不无渗透着科学发展观的思想内涵，与科学发展观紧密联系在一起，因此，以三个“第一”落实科学发展观应当成为我们电信企业治企兴业的发展理念。第一核心是企业科学发展的坚强堡垒企业党政领导班子是企业科学发展的政治统帅和坚强堡垒，因而党组织和领导班子肩负着确保企业保值增值和……查看全文>>
企业管理归根结底是对人的管理。企业活动的源泉，在于企业全体员工的积极性、智慧和创造力。本文旨在运用人力、资源理论、组织行为学原则，站在企业发展的战略角度，结合现代企业制度的要求，阐述作者对于企业职工思想政治工作的初步认识，力求在发掘员工潜能以推进企业全面发展方面提出自己的一些见解或建议。一、企业职工思想政治工作的对象1、企业职工思想政治工作的主体和对象都是交互式的多层次的。过去，受左的思想和历史的局限性的影响，我们对企业职工思想政治工作的认识存在两个误区。一是领导和政工干部比群众高明，说教灌输，“我讲你听”、“我打你通”，只有政工干部才是思想政治工作的主体，其他人员都是对象。二是思想政治工作是……查看全文>>
进入90年代以来，随着我国社会主义市场经济体制进一步深入发展，电信产业作为信息产业的一个重要组成部分，经历了数次重组，已初步形成了当前的竞争格局。中国电信是中国电信产业的奠基者，它为我国当代信息产业的发展做出了巨大贡献，特别是在历次电信产业的重组改革中，中国电信员工无不以大局为重，不断更新观念，迎接日趋激烈的市场竞争，使中国电信保持着良好的发展势头。当前，在“三个代表”重要思想的指导下，如何把企业思想政治工作渗透到生产经营管理的全过程，为企业在市场竞争中提供思想保证动力支持，是中国电信思政工作人员面临的一个重要课题。本文拟从当前电信企业思政工作的特点与对策两个方面浅谈自己的认识。当前电信企业思……查看全文>>
近几年，中国电信企业不断进行改革以适应国内外市场竞争环境要求，并已取得了令人欣喜的成果，但是随着改革的深入，各种深层次的矛盾冲突就会越突出，这些矛盾冲突在人们思想中的反映也就越明显、越尖锐。在社会转型和市场经济新形势下，这种变化既有积极的，也有消极的。因此，做好改革期间的思想政治工作，抑制消极作用，发扬积极作用至关重要。客观的说，目前企业的思想政治工作不同程度地存在着针对性不强、方法滞后、政工队伍不稳等问题，思想政治工作没有发挥出应有的作用。因此，为了适应中国电信企业新形势下的需要，维护改革的成果，必须重新认识思想政治工作中存在的问题，切实加强和改进思想政治工作。笔者认为可以从几个方面入手。一……查看全文>>
思想政治工作历来是我们党的优良传统和政治优势，在我党历史上一直发挥着不可替代的作用，做好新形势下思想政治工作尤为重要。现代企业管理更是进入了以人为本的管理时代，企业的生成发展、兴衰成败归根到底取决于人，取决于员工的积极性、主动性、创造性。而人的行为又是受思想支配的。要调动员工的积极性、主动性、创造性，首先，就必须做好员工的思想工作，正如我们党提出的"思想政治工作是一切经济工作的生命线。一、建立健全企业思想政治工作网络体系，使思想政治工作渗透到企业生产经营各个环节中。企业思想政治工作必须与生产经营融为一体，党委加强对思想政治工作领导责任，实现党组织对思想政治工作领导，工会、共青团在党委的领导下参……查看全文>>
思想政治工作是我们党的优良传统，也是我们党的政治优势。目前，我国正处在建立健全社会主义市场经济体制的重要时期，电信企业也在不断地深化改革并大步向市场化迈进。但随着中国加入wto和电信竞争环境的深刻变化。在以经济建设为中心的市场经济条件下，电信企业面临着越来越复杂激烈和竞争。特别是电信垄断局面的打破的以及电信体制经历了寻呼剥离、邮电分营、等重大改革。电信企业在今后的发展过程中将遇到很多前所未有的挑战。如何在竞争中处于有利位置，有一点是至关重要的，那就是坚强有力的思想政治工作。有一套完整的思想政治工作体系，能使一个企业的凝聚力、向心力空前强大，员工队伍空前团结，爆发出强大的战斗力，能为企业经济效益……查看全文>>
员工作为企业的主人，作为企业发展中人的因素，其积极性主动性创造性全面开发调动出来相当关键，这种开发调动艺术全在员工关怀中。所以，员工关怀工程是企业凝聚力来源的主要途径，是企业思想政治工作的基础工程。可以这么说，员工关怀工作想得全、做得细、抓得实，企业思想政治工作等于找到了引信、令旗，员工积极性随时随地可以引爆。换句话说，就是企业凝聚力引弓待发，只须令旗一挥。余以为，拓展员工关怀工程，提升企业凝聚力，应从探索“四个知道”入手，即知道员工在哪里。知道员工在想什么。知道员工在做什么。知道员工有什么困难。“四个知道”无论从理论上还是实践上，都是打开员工心锁、走进员工内心深处的一把钥匙，一组密码。第一个……查看全文>>
随着现代信息技术和网络的高速发展，网络对企业思想政治工作的挑战已经成为我们必须高度关注的课题之一。近年来，我们积极探索开展网络条件下思想政治工作的新方法，开辟新途径，赋予思想政治工作以时代的特色，为思想政治工作注入了新的活力。我们以企业内部网络为依托，把传统工作方式与信息网络相融，切实提高思想政治工作的科技含量，为在新的竞争浪潮中提升深圳电信的竞争力提供了有力的思想保证和精神动力。今年1-9月份，在电信资费大幅度下调、市场竞争异常激烈、业务分流严重的情况下，全公司员工以只争朝夕的精神，积极进取，保持了通信生产的持续增长。业务收入完成45亿元，比上年同期增长4.1%；新装固定电话35.5万户，比……查看全文>>
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