现在,很多经常去图书馆的读者都切实感受到了一些图书馆,特别是大型公共图书馆在服务方面的改进,体会到了所谓的人性化。事实上,图书馆服务曾经被图书馆界同仁提过多次,也讨论过多次。不过绝大多数基层图书馆特别是中西部基层图书馆,受地域差别、硬件设施等诸多方面的限制,在服务方面还难以和大中型公共图书馆或东部发达地区基层图书馆相比。即便如此,提升服务仍然是绝大多数基层馆念念不忘,并乐于讨论的话题之一。很多基层图书馆从实践中寻找到受读者欢迎且适合自己发展的服务方式,并总结出理论,为图书馆提升整体发展水平作出了努力。改变需要时日记者调查发现,大多数基层图书馆在谈到服务时,都会提到“不能满足读者需求”、“服务功……查看全文>>
6月21日,“2012中外服务贸易洽谈会”在北京国际饭店会议中心开幕,本次会议邀请了服务领域的政府官员、专家学者、企业高管等嘉宾,以及外国驻华使馆、相关机构组织、外国商协会的负责人等千余人,是自“京交会”后,我国贸易促进机构响应国家大力发展服务贸易倡议的又一重要活动。“推动服务业大发展已成为中国产业结构优化升级的战略重点。”在上午的开幕式和主题论坛上,来自海内外的嘉宾畅所欲言,共同解读国家政策,探讨服务贸易的发展趋势和合作机会。首先发言的是中国贸促会会长万季飞,“近十多年以来,中国服务贸易规模迅速扩大,结构也在不断地优化。”据统计,从2002年到2011年中国的服务进出口总额已经从660亿美元……查看全文>>
6月21日,“2012中外服务贸易洽谈会”在北京国际饭店会议中心开幕,本次会议邀请了服务领域的政府官员、专家学者、企业高管等嘉宾,以及外国驻华使馆、相关机构组织、外国商协会的负责人等千余人,是自“京交会”后,我国贸易促进机构响应国家大力发展服务贸易倡议的又一重要活动。“推动服务业大发展已成为中国产业结构优化升级的战略重点。”在上午的开幕式和主题论坛上,来自海内外的嘉宾畅所欲言,共同解读国家政策,探讨服务贸易的发展趋势和合作机会。首先发言的是中国贸促会会长万季飞,“近十多年以来,中国服务贸易规模迅速扩大,结构也在不断地优化。”据统计,从2002年到2011年中国的服务进出口总额已经从660亿美元……查看全文>>
胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确指出。“加快行政管理体制改革,建设服务型政府。行政管理体制改革是深化改革的重要环节。”“健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务。”深化政务公开、加强政务服务,对于推进行政体制改革、加强对行政权力监督制约、从源头上防治腐败和提供高效便民服务,都具有重要意义。近年来,在党中央、国务院坚强领导下,政务公开不断深化,政府信息公开、行政权力公开透明运行、公共企事业单位办事公开全方位推进。建设服务型政府,对提高政务服务水平、加强服务方式创新、整合政务服务资源等都提出了更高的要求。以政府网站网上办事、行政审批(服务)系统、公共资源网上交易……查看全文>>
摘要。近年来,随着计算机网络和信息技术的迅猛发展,电子政务的建设取得了快速进步,已经成为建设服务型政府和提升公共服务能力的重要手段。交通运输部经过近十年的建设,电子政务建设初见成效,但发展的同时也存在很多风险和困难。为了迎接信息社会的挑战,利用当今先进的计算机网络和信息技术来改造政府、重塑政府、构建电子化政府、实施电子政务,提升公共服务能力,成为我们学习和工作的目标。关键词:电子政务公共服务信息电子政务快速发展有效提升公共服务能力当前,世界各发达国家借助于先进的计算机网络与信息技术争相进行的电子政务建设,已经成为国际公共行政改革的一个新亮点或者说新动向。电子政务能够使网络在发挥政府职能和政府管……查看全文>>
“正月里来闹新春,党委政府树雄心,党代会上绘蓝图,一心一意为民生;二月里来是春分,经济建设是中心,全县上下团结紧,打造黔北新农村;三月里来是清明,富学乐美暖人心,四月里来……”这是在遵义被广泛传诵的民谣《十二个月颂党恩》,同时也是遵义市基层组织强化服务增活力的真实反映。2012年4月26日,贵州省基层组织建设年活动现场会在遵义县三岔镇举行,会议期间与会人员随处可听见当地农民群众自编自唱的这首民谣。在中央把2012年作为基层组织建设年后,遵义市坚持以服务型基层党组织创建为总抓手,着力提升基层党建服务功能和服务能力,密切了党群干群关系,促进了基层民主建设,夯实了执政基础。强化创新,服务型党组织创品……查看全文>>
摘要。图书馆系统工作的就是给读者提供利用图书工具的快捷便利,围绕着这个中心做工作,为读者服务,来发挥图书馆真正作用。本文通过对高职院校图书馆的读者工作现状进行了分析,查找读者工作中的不足,加强流通管理,提高图书馆的服务质量。关键词:高职院校;图书馆;读者工作近年来,随着高等职业教育的发展,图书馆工作也取得一定的成绩,在藏书利用和读者服务上仍停滞不前,如何从以“藏”为本向以“用”为本转变,深化高职院校图书馆读者服务工作,是摆在我们面前的重要课题。我们先来分析高职院校图书馆工作存在的问题:1、馆员对读者缺乏了解。部分馆员没有充分认识到“读者第一,服务至上”、“一切为了读者”的重要性,工作缺乏主动性……查看全文>>
工作总结网权威发布县政务服务中心工作总结报告,更多县政务服务中心工作总结报告相关信息请访问工作总结网。xx年,在县委、县政府的领导下,在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下,县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局,按照建设规范化服务型政府的要求,以优化政务环境为目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,全面提高政务服务中心标准化、规范化建设,不断地完善政务服务体系,创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象,全面完成了年初制定的工作目标。现将xx年工作情况点总结如下:一、行政审批服务情况及成效(一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至11月30日……查看全文>>
工作总结网权威发布县政务服务中心工作总结报告,更多县政务服务中心工作总结报告相关信息请访问工作总结网。xx年,在县委、县政府的领导下,在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下,县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局,按照建设规范化服务型政府的要求,以优化政务环境为目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,全面提高政务服务中心标准化、规范化建设,不断地完善政务服务体系,创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象,全面完成了年初制定的工作目标。现将xx年工作情况点总结如下:一、行政审批服务情况及成效(一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至11月30日……查看全文>>
近年来,我国中小企业服务平台连接政、产、金各方沟通桥梁作用越发凸显,受到社会各界广泛关注。中国工业和信息化部部长苗圩在“第四届apec中小企业对话”高峰论坛上表示,未来我国将继续推进中小企业结构调整,加快对中小企业的技术支持和服务平台建设,进一步提高中小企业的信息获取能力和信息的开发能力。在“2012·北京商业零售业led绿色节能照明高端论坛”中,嘉捷企业汇作为主办方,积极整合各方资源,结合园区企业需求,为企业量身打造的定制服务,充分发挥了园区服务平台的优势,活动得到了北京市发展改革委员会、北京市工商联等几十家机构与企业大力支持与参与。嘉捷企业汇服务平台在解决中小企业共性需求,畅通信息渠道,改……查看全文>>
摘要:对船检工作中的公共服务内涵、增强基层船检公共服务能力的紧迫性、各地基层船检工作在服务能力建设上的不平衡、公共服务能力与中国船检文化、加强船检文化建设在提高公共服务能力中的作用和基层船检文化建设的实践等方面进行了分析。关键词:基层公共服务文化理念改革开放三十多年,中国航运业大踏步赶上了时代前进的步伐,也为世界港口和航运的繁荣和发展做出了贡献。目前,远洋船队规模位居世界第4位,总运力已位居世界前列,航线遍布全球各地。在新建船舶方面,中国成为全球第一造船大国。据克拉克松统计(按载重吨计),2010年中国在三大指标上均超过韩国,成为名符其实的全球第一造船大国。但从金额来看,中国在完工船舶和手持订……查看全文>>
为加快推进“五型”政府建设,提升政府服务能力和水平,为企业和群众提供便捷、高效、全时段、全方位的服务。根据《江西省人民政府办公厅关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的通知》(赣府厅字〔2018〕105号)和《吉安市人民政府办公室关于印发吉安市政务服务办事大厅开展延时错时和预约服务工作方案的通知》(吉府办字〔2018〕235号)要求,结合我县实际,制定本方案。一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕打造服务型政府的要求,坚持问题导向和需求导向,不断拓展服务渠道,优化服务作风,通过完善延时、错时和预约服务机制,推行全天候政务服务,力求达到窗口办事时间无“断档”、办理事项无“……查看全文>>
如果你现在去江门、佛山等地的政府办事大厅办理事务,迎接你的将是热情的笑脸和高效、周到的服务。过去门难进、脸难看、事难办的老三样儿,伴随着服务型政府建设的推进一去不复返了。电子政务系统、大厅的摄像监控、一人一事的服务满意度评价都在铸就着服务型政府。这只是体现政务转型的一个小方面。从基础建设到整合应用,我国的电子政务正处于关键的发展阶段。2010年,是“十一五”的最后一年,更是“十二五”的开局之年,电子政务的建设必将成为“十二五”的桥接器。三阶段实现互联治理信息技术的迅猛发展,特别是互联网技术的普及应用,使电子政务的发展成为当代信息化的最重要的领域之一。根据联合国教科文组织的调查,89%的国家都在……查看全文>>
下面是的小编为各位收集的,请您参阅。如您需要符合您实际要求的,那么您可以点击网页两侧的:和在线客服,我们将为您提供最优质的一对一服务哦。【篇一】近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出,要建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度和获得感。“好差评”制度的建立和执行这本身就是基层探索实践的结果,尤其是在基层政务服务窗口部门,形成以企业和群众评判为导向的倒逼机制,有效提升了窗口效率,并……查看全文>>
【篇一】近日,国务院办公厅印发了《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,要求2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。政务服务事关人民群众的切身利益,做好政务服务工作顺应了以人民为中心的发展思想,为政府便民惠民工程不断助力,深化了人民群众心中服务型政府形象。从2011年国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件,到近几年网上政务服务平台的方兴未艾,“互联网+政务”模式不断铺开,政务服务改革之风席卷整个华夏……查看全文>>
【篇一】近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,就建立政务服务“好差评”制度提出指导意见、作出部署,明确2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,推动各级政府增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度和获得感。政务服务和普通老百姓的生活生产息息相关。如果工作人员服务热情,群众办事就方便,心情就轻松愉快;如果工作人员慵懒散、冷硬推,服务群众不上心,群众办事就难,心里就感到憋屈。可是长期以来,政务服务一直难以让群众满意,一个最为重要的原因就是群众缺少话语权,虽然也设有意……查看全文>>
【篇一】近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,要求2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。消息一出,很多工作人员都很高兴,因为对自己的辛勤付出又多了一项好的绩效评价指标。很多群众也认为可以促进政务服务的提升。但也有不少人表示担心,一方面担心制度落实走样或者不到位,很多工作人员也担心会增加自己的工作压力甚至受到恶意差评等的伤害。恶意差评对人的影响是巨大的。最直接的影响是评价与考核直接挂钩,比如快递……查看全文>>
下面是的小编为各位收集的,请您参阅。如您需要符合您实际要求的,那么您可以点击网页两侧的:和在线客服,我们将为您提供最优质的一对一服务哦。【篇一】近日,国办印发《《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》》(简称《意见》),这两天,一直在思考,“好差评”制度意味着什么。产生何种影响。关节点在何处。意味着什么。群众和办事机关不再有“我求你办事的关系”,而是“你为群众工作,群众要看你干得怎么样”,群众有了有力的评定权。这是主题教育深入推进,以新思想为指导,学习贯彻“以人民为中心”发展理念的结果,这是政府“开门纳谏”,是作风建设深入推进的结果,意味着“服务型政府”建设的一大步。产生何种影……查看全文>>
下面是的小编为各位收集的,请您参阅。如您需要符合您实际要求的,那么您可以点击网页两侧的:和在线客服,我们将为您提供最优质的一对一服务哦。【篇一】近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》提出,建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度和获得感。我镇政务中心以“便民、高效、担当、奉献”的服务宗旨,落实便民政策,创新便民方式,优化便民环境,深入推进“互联网+政务服务”,努力实现“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”。一、提高……查看全文>>
内抓管理强素质外塑形象争一流----铜山区政务服务中心服务群众零距离去年来铜山区政务服务中心,按照行政审批“项目最少、程序最简、办理最快、费用最低、服务最优”的工作目标,进一步巩固和深化行政审批制度改革工作成果,增强区域发展的竞争力,着力从“抓管理、抓创新、抓亮化、抓效能”上下功夫,逐步完善服务功能、创新服务方式、提高服务水平,建立健全运行机制,加强沟通协调,强化内部管理,通过中心全体工作人员的团结协作、积极探索、共同努力,各项工作均取得了显著成绩。一、抓管理,促进行为规范。窗口人员来自不同单位,有文化程度、行业性质、思想状况、行政隶属关系等诸多方面的差异,存在一定的管理难度,管理是一个永恒的……查看全文>>
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