第一篇：青原区信访工作首办责任制施行办法青原区信访工作首办责任制实施办法第一条为进一步改进工作作风，提高工作效率，规范工作程序，落实信访工作责任制，根据《信访条例》、《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等有关规定，结合我区实际，制定本办法。第二条本区各级党委、政府机关、根据法律法规授权行使公共管理职能的组织和信访工作机构以下统称机关）及其工作人员受理或者办理信访事项，实行首办责任制。前款所称“信访事项”，是指公民、法人或者其他组织通过来访、来信、来电、来邮（电子邮件，下同）等途径，向区各级机关及其工作人员反映的情况，提出的建……查看全文>>
公权力存在的根本目的就是为公民提供各项服务，以满足个体和社会的需求。信访制度作为各公权力机关为公民提供的一种公共服务，在当下社会需求的搜集、整合和满足，以及执政理念和施政效果的监测检验方面发挥着作用。信访制度存废之争由来已久，废除的理由也多种多样，当下能否废除信访制度需要回答两个问题：信访在当下发挥了什么样的社会治理功能。在目前，这些功能是否具有其他更好的机制可替代。公权力存在的根本目的就是为公民提供各项服务，以满足个体和社会的需求。信访制度作为各公权力机关为公民提供的一种公共服务，在对当下社会需求的搜集、整合和满足，以及执政理念和施政效果的监测检验方面发挥着作用。信访是公共服务机关搜集公民需……查看全文>>
1、回访对象是指在本院住院接受诊疗服务并已出院的患者。2、回访人员应首先表明身份及回访目的。3、对出院病人回访由科主任督促和检查，指定人员实行回访，回访须在患者出院后10天内安排回访。4、病人出院时逐项填写《出院病人随访记录表》，回访以电话回访为主，辅以家庭走访和问卷调查等形式进行回访，特殊病人应上门回访。5、回访前应了解对方出院后的病情和治疗情况、对住院期间科室和医护人员服务情况、收费和新农合报销情况，回访的内容包括目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导等，征求患者对我院医疗服务、新农合报销等工作改进的意见。6、回访时对病人的提问应耐心听取，按照语言规范慎重回答，对治疗原则问题不清……查看全文>>
为切实落实各级领导信访工作责任，追究信访工作违规违纪行为，保护信访人合法权益，建立良好的信访秩序，促进矿区和谐稳定，制定本制度。一、信访工作责任追究的原则（一）“谁出现过失、谁受到追究”的原则。对因未按有关法律法规和政策办事，或因工作不力、方式不当而引发个别“非正常上访”、“一般群体性事件、较大群体性事件、重大群体性事件、特别重大群体性事件”的，要严肃追究有关责任单位领导、部门负责人及相关责任人的责任。（二）负面影响大小决定追究程度的原则。以越级群体性上访或非正常个别上访所造成负面影响的大小，进行相应的责任追究。（三）追究与履责挂钩的原则。以越级群体性上访或非正常个别上访中，责任单位领导、部门……查看全文>>
上海×××汽车销售有限公司一、质量访问1、每年（定期或不定期）召开用户座谈会，征求用户对汽车维修、服务质量的意见，以便进一步改进工作提高维修和服务质量。2、对意见多的和维修量大的用户，领导要视情况组织走访，主动上门听取意见。对修车质量严重的问题应带回及时解决，并举一反三，保证维修质量。3、积极开展技术服务工作，每年组织以技术工人为主的若干技术服务小组，上门修车。征求质量、服务方面的意见，以改进管理。二、质量信访1、凡用户质量来电，要做好记录，及时研究回复。用户来访，要热情接待、认真研究、及时解决、对信访中较重大的问题应及时向领导请示汇报，按领导指示的意见处理。对用户的来信、来电、来访都应立案、……查看全文>>
近年来，某某市公安局**区分局借“三基”工程建设的有利时机，按照市局的统一部署和要求，大力推行治安案件回访制度，在基层基础工作上下功夫，狠抓队伍建设，夯实民警执法基本功，规范办理治安案件各项制度，向规范要效力、警力、战斗力，始终坚持打击和预防相结合，执法行为和执法效益相统一，确定了“强沟通、促规范、树和谐”的总体目标，整体推进，制度保障，从执法环节等各方面，严格落实治安案件回访制度，实现了警务信息更加畅通、执法行为更加规范、警民关系更加和谐的工作目标。长期以来，公安机关因在办理治安案件当中执法行为不规范，引发的行政复议、涉法信访案件和热点问题越来多。2006年，我局因治安案件引发的上访案件占总……查看全文>>
为在工程项目中贯彻落实《工程总公司工程定期回访实施细则（试行）》的通知，按照公司《质量手册》及程序文件《服务程序》的要求，使工程回访活动进一步规范化，特制定如下管理制度：1、回访范围1.1凡通过招标、议标并由公司与建设单位（顾客）正式签订合同的已交付使用的工程。1.2对顾客实施定期工程回访不能代替合同中规定保修期内的具体承诺。2回访内容2.1征求顾客对已完单位工程的主体、观感、使用功能的意见。2.2征求顾客对已竣工的工程质量是否存在施工缺陷及返修意见。2.3征求顾客对已交付使用的工程并在合同规定的保修期间的意见和要求。3回访的频次、参与部门与回访对象（顾客）3.1工程验收交付后半年内，由公司主……查看全文>>
工作责任的通知为进一步贯彻执行信访维稳工作有关规定，根据2011年10月28日市委常委会议精神，按照。。。。。。。。。《关于严格落实各级领导干部信访维稳工作责任的通知》要求，现就严格落实各级领导干部信访维稳工作责任问题通知如下：一、落实主管责任按照信访维稳工作‚属地管理‛和‚谁主管、谁负责‛的原则，凡发生由个访、集访问题引起的封门堵路事件，相关各镇、所属主管部门或上级单位必须切实负起主要责任，根据情况第一时间如实向县联席办报告情况，并迅速组织应急工作机构，及时到现场开展工作，化解矛盾、解决纠纷，做好上访群众的思想疏导和劝返工作，尽最大努力把问题解决在所属辖区内，严格把好信访维稳工作第一关。凡发……查看全文>>
第一篇：信访效能督办制度信访效能督办制度转载自政策百科为进一步强化各级部门对信访工作的领导，加强责任制，提高机关效能建设，严明信访工作纪律，防止因信访问题处置不当而引发其他社会问题，共同维护当前社会安定稳定的政治局面，根据省委、省政府信访工作领导小组意见，制定信访效能督办制度。一、信访效能督办的对象全省各级党委、政府及其责任领导；省直单位及其责任领导。二、信访效能督办的形式根据《福建省机关工作人员效能告诫暂行办法》和《福建省社会治安综合治理条例》，对工作失职，贻误处理信访问题时机，酿成影响社会治安事件的责任单位领导和责任单位分别给予效能告诫或社会治安“一票否决”。三、信访效能告诫社会治安“一票……查看全文>>
xx乡二o一二年信访工作目标管理责任书xx乡人民政府（盖章）责任人：（签字）责任单位（盖章）责任人：（签字）二o一二年二月十一日xx乡2012年信访工作责任书1、认真落实信访工作领导责任制，全年乡党委、乡政府专题研究安排信访工作不少于2次，主要领导接待和处理上访群众反映的问题不少于6件，分管领导不少于10件，阅批信件、接待群众有记载。2、坚持领导接待日制度。每人每年公开接待上访群众2次以上，直接解决上访群众反映的问题，做到程序规范，档案齐全，处理恰当，无反复。3、基层信访工作层层签订责任书，做到信访网络健全，有牌子、有办公场所、有人办、有领导组织、有规章制度、有登记簿、有答复存根、有工作记录、……查看全文>>
第一篇：2015年度信访稳定工作目标责任书桐木初级中学2015年度信访稳定工作目标承诺书为进一步做好学校的信访稳定工作，维护师生根本利益及学校和谐稳定，依据教体局和当地党委政府信访工作相关标准及目标管理考核办法，特制定本责任书。一、每位教师责都是我校信访稳定工作第一责任人。责任人明确目标，确保我校各项工作件件有落实，事事有人管。1、要经常教职工进行法律法规及职业道德教育，及时了解教职工的思想动态，确保教职工依法依规开展教育教学活动。2、对信访问题坚持标本兼治、源头管理，采取有效措施，及时化解矛盾，把问题及矛盾消灭在萌芽状态，避免上访事件的发生。3、实行信访情况排查化解制度，通过召开座谈会、心贴……查看全文>>
为进一步强化信访维稳工作责任意识，根据市、县关于做好信访维稳工作的总体要求，结合我系统实际，制定2018年信访维稳工作目标责任书。一、牢固树立“稳定是第一责任”的政治意识，按照《***县教育体育局重点信访案件领导包案责任一览表》包案要求，认真落实信访维稳工作责任制，做到责任到人，各司其职，形成齐抓共管的工作格局。二、建立上下联动机制，完善工作制度和工作预案，规范信访维稳工作，有效稳控重点涉稳群体和重点人员，妥善应对和依法处置各类非正常上访。三、做好重点稳控对象的思想疏导工作，加强政策引导和解释，化解信访案件，确保重点稳控对象的思想稳定。四、切实做好矛盾排查化解工作，防止发生越级访和群体访，杜绝……查看全文>>
做好信访工作，对于维护学校稳定，保障教学科研顺利进行有着重要的作用。为规范和加强信访工作，特制定本责任书。一、认真执行国务院颁布的《信访条例》。要树立全心全意为人民服务的思想，倾听群众意见和建议，接受群众的监督。二、信访工作应当遵循的原则1、依照宪法、法律、法规、规章和政策办事。2、深入调查研究，坚持实事求是，妥善处理问题。3、能够解决的问题应及时解决，耐心解释。4、对于反映学校工作中存在的问题，必须高度重视，做到件件有着落；要调查核实，发现错误，尽快解决。5、对群众反映的突发性事件、问题较突出的，可能发生意外行为的问题、集体上访等问题应急事急办，妥善处理，避免矛盾激化，力争把问题解决在初发阶……查看全文>>
韩城市人民政府办公室关于转发渭南市委、市政府《关于开展信访工作落实年活动的通知》的通知各党（工）委、党组，各镇人民政府、街道办事处，市级各部门，各人民团体，中、省、渭南市驻韩各有关单位：根据中、省、渭2012年信访工作的总体安排和部署，渭南市委、市政府决定，在全市开展以领导干部接访制度落实、信访积案化解责任落实、各项惠民政策落实、基层基础工作落实等为主要内容的信访工作落实年活动（以下简称“落实年活动”）。为了确保活动取得实效，现将渭南市《关于开展信访工作落实年活动的通知》（渭市办字[2012]17号）文件转发你们，请认真组织学习，严格遵照执行。市委市政府要求：一、充分认识信访工作“落实年活动”……查看全文>>
（乌党办发[2006]3号2006年3月1日）第一条为了进一步加强市委、政府对信访工作的领导，充分发挥各区、各部门的职能作用，及时妥善解决重大、复杂、疑难信访事项，根据《信访条例》，结合实际，制定本制度。第二条信访工作联席会议（以下简称联席会议）是信访工作领导小组的一种工作机制。第三条市委、政府分管信访工作领导、市政法委书记、政府秘书长和市公安局局长为联席会议召集人，各区、各有关部门、单位的负责人为成员。联席会议在市党委政府信访局设立办公室，负责联席会议的日常工作。办公室主任由市党委政府信访局主要负责人担任。第四条联席会议的主要内容：（一）贯彻落实上级信访工作联席会议的决策部署；（二）通报重要……查看全文>>
为认真贯彻落实《信访稳定工作责任追究制（试行）》的有关规定，根据矿[～]9号文的要求，紧紧围绕矿党政提出的创建“平安东滩”、“平安区队”的目标任务，努力从源头上减少信访问题发生，现结合工区实际，制定运搬工区，望各队认真遵照执行。一、信访程序规定遵循的原则1、坚持“依法上访”、“违法追究”、“双项责任”、“注意引导”的原则。2、坚持“分级负责，层层办理，”、“谁主管，谁负责”的原则。3、坚持及时、就地解决问题与思想疏导教育相结合的原则。4、坚持职工有问题“逐级反映，层层落实”的原则。二、运搬工区职工反映问题，先到职工本人所在的班组反映，属于班组管辖范围内的，工班长应予以积极做好解释、答复等工作；……查看全文>>
发文单位：市信访局签发人：陈张贤编号：02发电日期：2011年11月2日发往：各镇（乡）、园区、街道。关于对2011年度信访工作进行考核的通知根据启发[2011]15号《中共启东市委、启东市人民政府关于2011年度各镇乡工作目标管理责任制考核意见》、启办发[2011]17号《市委办公室、市政府办公室关于2011年度信访稳定工作实施意见》等文件的规定，我局将对2011年度各镇乡、园区和街道信访工作目标管理考核责任制实施情况进行考核。现将有关事项通知如下：一、考核时间：11月7日-11月18日，请与督查科顾春雷联系后自行确定考核时间（联系电话：83255456）。二、考核方式：各镇乡、园区、街道携……查看全文>>
第一篇：信访首问责任制度信访首问责任制度一、群众来信、来访、电话举报，负责接待或调查了解工作人员为信访首问第一责任人。二、首问责任范围：1、首次接待群众来访（电话），并负责处理答复群众群的；2、署名信，经领导批示调查，需向群众公布结果的；3、上级交办，需在规定时限内报结的；4、负责处理片区内群众集体上访的分管领导；三、首问人必须按来访服务承诺接待群众，对群众反映的问题作出详细解答。四、首问人工作范围内可解决的事项，立即予以处理，不得推委。不属于自己工作范围内的，应告知上级或指引对方到相关部门处理。五、一般信访问题处理后，要记录备案，对重大复杂问题处理，经请示主管领导或分管领导同意后，采取适当的……查看全文>>
第一为正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系，切实从源头上预防、减少和消除影响社会稳定的隐患，按照科学发展观和构建和谐社会的总体要求，制定本办法。第二重大事项社会稳定风险评估坚持科学决策，以人为本，民主法制和“属地管理”以及“谁主管、谁负责”的原则。第三评估范围主要包括如下重大事项：（一）关系到较大范围人民群众切身利益的重大决策。（二）涉及到人民群众普遍关心的有关民生问题的法规、规章的制定或修改。（三）国有企业和事业单位的重大改革或改制。（四）有可能在较大范围内对人民群众生产、生活造成影响的规划建设。（五）涉及到诸多群体利益的行业政策调整。（六）党委、政府或信访领导小组认为应到进行评估的其他事……查看全文>>
为推进我乡安全生产信访举报工作的开展，认真负责地处理人民群众的来访来信，提高办理举报安全生产案件的质量和效率，及时消除事故隐患，保障国家、企业、人民群众生命和财产安全，依据《中华人民共和国安全生产法》、《浙江省安全生产条例》、国务院《信访条例》及有关规定，结合我乡信访举报工作实际，特制定本规定。第一章总则第一条安全生产信访举报办理工作是指信访人（相关单位、企业、群众）按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，向安全生产监管部门举报安全生产违法行为、生产安全隐患和事故等事项，安全生产监管部门对受理生产安全的信访举报案件认真妥善处理并及时查处安全生产违法行为和生产安全隐患，减少、避免安全生产事故发生……查看全文>>
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