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提纲一、问题的提出一是要时刻关注企业管理者经常倡导的是什么。二是要时刻关注北区的实际是什么。三是要时刻关注北区干部员工对企业文化的认识、期待和要求是什么。四是要时刻关注企业所提出的企业文化课题必须与国家大环境合拍、与公司要求匹配,而且在区局这个小环境里是可行且有用的。二、关键在于处理好五对关系(一)上级对下级要体谅;(二)下级对上级要执行;(三)同级部门之间要协同;(四)同事之间要坦诚;(五)服务客户要真诚。三、在实践中摸索前进(一)搭建平台,大力营造“和谐北区”的良好氛围;(二)建章立制,将文化创新融入企业管理之中;(三)将“和谐北区”活动适时有层次波浪式地向前推进。四、若干思考和建议(一)……查看全文>>
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创建文明企业活动是社会主义精神文明建设的重要任务,党的十四届六中全会决议指出“要以服务人民,奉献社会为宗旨,开展文明创建活动”,这不仅体现了人民群众的要求,也反映了改革开放和社会主义市场经济发展的必然趋势。企业社会主义精神文明建设,具体到企业来讲,有行业共同性建设和企业性建设两个方面,在行业内普遍进行爱国主义、集体主义、社会主义及社会公德、家庭美德等教育,属行业共同性文明建设。结合企业特点和实际,有针对性地开展爱岗敬业、勤政务实、诚实守信、廉洁奉公、服务客户、奉献社会等职业道德和职业纪律教育,属企业性文明建设。笔者通过这几年我们宁夏电信企业开展的文明创建活动实绩认为:大力推进企业精神文明建设,……查看全文>>
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客户关系管理(customerrelationshipmanagement,以下简称crm)源于“以客户为中心”的商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支持等与客户有关的工作部门。目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户,通过优化面对客户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本。crm作为一种管理现象早就存在,但作为一种成熟的管理思想和管理技术,则是这几年才兴起的。在国外,crm已经在银行、电讯、航空、证券、保险、电子等行业得以广泛应用,目前我们成功实施应用crm的企业还较为鲜见。crm实施应用是否成功,不仅与crm方案供应商的……查看全文>>
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防范电信诈骗心得体会一随着电信行业的发展,利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多,我身边一个朋友的经历就是典型的案例,她被诈骗的具体过程是这样的:一天下午,她接到一个陌生的异地电话,对方声称是某购物网站的客服,并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失,要进行退款。朋友当时有所顾虑,但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差,便放松了警惕,随后添加了对方提供的一个号码,对方也将订单的具体信息在上再发了一遍,并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去,登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别,但是网址却不是官方的网址,朋友向对方提出了这个疑问,电话里的人解释说这是……查看全文>>
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在平时的学习、工作或生活中,大家都经常接触到书信吧,书信是一种用文字来表情达意的应用文体。那么问题来了,到底应如何写一篇优秀的书信呢。下面是小编帮大家整理的,欢迎大家分享。1时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,作为一名电信员工,我应做好本年度的工作总结。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现将20xx年的电信工作总结如下。一、前台接待方面。xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1……查看全文>>
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篇1奎年来,一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安,给群众财产造成了重大损失。为了让我们小孩子也提高一些警惕性,所以学校给我们播放防止电话诈骗案的录像光盘。这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过,揭露了几种常见的犯罪手段。1、冒充法院及相关执法部门,电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院,涉嫌经济犯罪,名下账户将被冻结,以此为由进行恐吓,最后以提供公共账户为由,要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话,称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动,为确保不受损失,需……查看全文>>
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01随着现代科技的发展,我们的生活有了极大的改善,但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财,破坏人们的财产利益。现在的骗子无处不在,甚至就在你身边,可要多加小心你的口袋哦。当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充朋友向你发信息、打电话、发短信,我遇难了。拜托你马上救急汇款。看在朋友的份上,你汇了款后才得知你的朋友已经逃之夭夭。最后,遇难反成自己。最令人哭笑不得的就是冒充公安机关逮捕你这个所谓的犯罪嫌疑人,说你绑架,贩毒等罪案,再通过打电话和发信息的方式,步步引诱,甚至绑票赎金,将银行账号的钱转走。公安机关反成嫌疑犯。真是让人哭笑不得,无语伦次。你中大奖啦。这是最为普遍的诈骗方式,骗子往往冒充我是歌手中国……查看全文>>
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一天下午,她接到一个陌生的异地电话,对方声称是某购物网站的客服,并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失,要进行退款。朋友当时有所顾虑,但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差,便放松了警惕,随后添加了对方提供的一个号码,对方也将订单的具体信息在上再发了一遍,并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去,登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别,但是网址却不是官方的网址,朋友向对方提出了这个疑问,电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息,对方谎称为了安全验证,欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后,验证码发到了朋……查看全文>>
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骗子无处不在,利用数不胜数的手段处处诈骗,千方百计,步步引诱,你时刻小心着吗。防止诈骗。下面是小编为大家收集关于防范电信诈骗心得体会,欢迎借鉴参考。防范电信诈骗心得体会一随着电信行业的发展,利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多,我身边一个朋友的经历就是典型的案例,她被诈骗的具体过程是这样的:一天下午,她接到一个陌生的异地电话,对方声称是某购物网站的客服,并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失,要进行退款。朋友当时有所顾虑,但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差,便放松了警惕,随后添加了对方提供的一个号码,对方也将订单的具体信息在上再发了一遍,并留下了一……查看全文>>
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骗子无处不在,利用数不胜数的手段处处诈骗,千方百计,步步引诱,你时刻小心着吗。防止诈骗。下面是小编为大家收集关于防范电信诈骗心得体会,欢迎借鉴参考。防范电信诈骗心得体会一随着电信行业的发展,利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多,我身边一个朋友的经历就是典型的案例,她被诈骗的具体过程是这样的:一天下午,她接到一个陌生的异地电话,对方声称是某购物网站的客服,并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失,要进行退款。朋友当时有所顾虑,但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差,便放松了警惕,随后添加了对方提供的一个号码,对方也将订单的具体信息在上再发了一遍,并留下了一……查看全文>>
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12电信第二党支部王艳玲四月份的党课上我第一次观看了关于党的群众路线的专题片《基石》,它讲述的是1938年之后广东成为重要抗日战场时期岭南大地上中国共产党人和南粤儿女生死相依,血肉相连的动人故事。片中生动的叙述让我数次感动到热泪盈眶,一次又一次为革命先烈们抛头颅洒热血不怕牺牲的精神和人民群众用生命,热血和忠诚支持革命的事迹深深打动。片中几位英雄母亲的事迹深深印在了我的脑海当中,三个儿子牺牲在战场上仍无怨无悔支持革命的李淑桓,在把所有孩子都送上战场之后自己也参加了游击队,擦干眼泪,割舍柔肠,为了她心中的那份信仰与等待而昂起头,踏着亲人的血路勇敢前行。同样还有在孩子牺牲后自己参加革命,不怕牺牲照料……查看全文>>
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运营商之殇结合电信行业的发展,传统运营商从最早的出现,到90年代末新世纪初的辉煌一时,到如今的互联网时代面临传统业务被不断蚕食的挑战,其发展史可谓是跌宕起伏。移动互联网业务时代的进一步推进,运营商的传统业务发展将会更加疲软,语言通话、短信营收已经出现了明显的下滑。掌握着庞大基础网络的中国运营商,受惠于网络牌照的排他性,尽管面临传统业务不断被互联网企业分食的危险,仍能维持较长的平稳发展。但确定无疑地是,电信行业已经不可能再回到以前“几家独大”的暴利时代了。若运营商们能够适时转换自身的业务模式,将智能管道与流量经营相结合,将互联网真正内化到自身的资源系统中,才有根本性的创新和革命性的机遇。全业务时……查看全文>>
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懂得识别网络骗术还不够,电话骗术也要懂。最近出现了一种新的电话诈骗术不知大家有没有听说过,这里我想跟大家分享一下自己亲身体会的电话诈骗,事情就发生在昨天也就是2011年5月18日的中午,突然手机响了,手机里显示这样的一个+0196852202电话号码,当时就没考虑什么就接听了,然后就听到一个人工录音说你有一个包裹请拨打3979852领取,接着就拨打了这个号码3979852,然后是一个自称是中国邮政的女子的人跟你说,在x月x日有个叫xxx的人给你寄了个包裹,经他们那扫描出来包裹里含有一张xx银行的银行卡和国家的违禁品(也就是指毒品),还说那银行卡里的存款有几十万,请问你认不认识这个给你寄包裹的人……查看全文>>
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擦亮你的眼睛——《防电信诈骗》观后感近年来,一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安,给群众财产造成了重大损失。为了让银行员工提高警惕性,所以我们进行了防电信诈骗的情景演练。通过情景演练揭露了几种常见的犯罪手段。1、冒充法院及相关执法部门,电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院,涉嫌经济犯罪,名下账户将被冻结,以此为由进行恐吓,最后以提供“公共账户”为由,要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话,称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动,为确保不受损失,需将本人存款转……查看全文>>
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擦亮你的眼睛——《防电信诈骗》观后感樵坪小学校六年级:何展博指导教师:王建近年来,一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安,给群众财产造成了重大损失。为了让我们小孩子也提高一些警惕性,所以学校给我们播放“防止电话诈骗案”的录像光盘。这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过,揭露了几种常见的犯罪手段。1、冒充法院及相关执法部门,电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院,涉嫌经济犯罪,名下账户将被冻结,以此为由进行恐吓,最后以提供“公共账户”为由,要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话……查看全文>>
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擦亮你的眼睛——《防电信诈骗》观后感近年来,一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安,给群众财产造成了重大损失。为了让我们孩子也提高一些警惕性,所以学校给我们播放“防止电话诈骗案”的录像光盘。这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过,揭露了几种常见的犯罪手段。1、冒充法院及相关执法部门,电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院,涉嫌经济犯罪,名下账户将被冻结,以此为由进行恐吓,最后以提供“公共账户”为由,要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话,称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗……查看全文>>
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防范电信诈骗资料一、当前比较流行的诈骗手段1、法院、检察院、公安局等司法机关或银行、电信等相关部门,以电话或短信的方式通知您电话欠费、信用卡透支、涉嫌洗钱、贩毒等违法犯罪行为,银行卡异常交易、个人身份信息被盗用、领取传票出庭应诉等不利情况,以提供“安全账户、监管账户、证明清白”为由,要求您将名下存款转入其提供的账户或您本人的特定账户并开通网银等功能。2、有电话或短信通知您可以对您所购买的住房、汽车等消费品进行退税。3、电话或短信联系中,熟人因急于看病、遭遇事故、出差被盗或因吸毒、嫖娼、打架等不法行为被抓,需要借钱。4、在您与他人约定好汇款并准备办理业务前,突然接到短信要求直接汇款到另一个陌生账……查看全文>>
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“防电信诈骗”主题班会教案班会主题:防电信诈骗班会目的。通过这次主题班会,使同学们明白预防电信诈骗的重要性,通过本次活动,让学生了解诈骗的各种形式,避免上当受骗。班会准备:确定主持人、制作ppt具体步骤及安排:一、导入新课近年来,伴随金融、通信业的快速发展,借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代网银技术实施的电信诈骗犯罪迅速蔓延。电信诈骗作为一种“不接触犯罪”的新型犯罪来势较猛,涉案金额大,侵害对象广,动辄骗取受害人积攒数年的“辛苦钱”、“养命钱”、“看病钱”、“防老钱”,给群众造成重大经济损失,严重影响群众安全感。二、讲授新课(一)、电信诈骗特点1.作案过程不接触化。2.作案方式信息化。……查看全文>>
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《电信诈骗》征文小学组《电信诈骗》观后感小观小学三、一石国立辅导教师张英星期一的班队活动课,我们全班同学认真地观看了《电信诈骗》节目,那一个个因受骗而痛苦流涕,伤心欲绝的人们,深深地触动着我的内心。同时也知道了原来生活中有这么多的陷阱,有这么多的骗子,还有这么高明的欺骗技术,并且这些事例就在我们身边,时时都有可能发生。因此,从现在起,我们应引起高度重视,防范于未然。《电信诈骗》节目向我们介绍了敲诈信诈骗;婚介、招聘诈骗;冒充亲朋熟人诈骗;中奖诈骗等事例,也让我知道了电信诈骗就是诈骗份子通过电话或短信来骗取钱财。通过这些事例来提醒我们别上当受骗,我们就一定要从中吸取教训,加强防范。针对这些骗术,……查看全文>>
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防范电话电信诈骗铁警为您支招。1、旅途电话诈骗“我是某市某医院,你在某大学读书的儿子(女儿);或者外出旅游的爱人(外出务工的某亲人),在某某次列车上接头处不慎摔倒,脑颅出血,现已送到我院救治,我院已作了前期处理,现需后期救治费xx万,请速汇款到医院某账户,否则我们将放弃抢救……”违法犯罪人员往往在车站假扮热心人、通行人、老乡或学友,在骗取信任后,互留通讯地址、家庭电话或手机号码。等分手后向旅客的家属或亲人打去电话,称旅客在外突发疾病或遇到意外事故正在医院接受抢救,让家属立即汇“救命钱”。有的家属来不及仔细思考就将钱如数汇出,正中了骗子们的圈套。2、电信电话诈骗“我是xx电信局(公安局、检察院、……查看全文>>
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