2023年以来全区上下深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“畅通信访渠道，创新信访机制，减少信访存量，控制信访增量”为工作目标，以开展“三抓三促”和“主动创稳”行动为契机，以防范化解风险和解决问题为抓手，认真开展“治重化积”专项工作，扎实推行领导干部接访下访，有效防范化解重大风险隐患，全力做好重点人员稳控工作，全区信访形势呈现出稳中向好的态势，有力的维护了经济社会发展大局稳定。现将2023年来工作开展情况报告如下：一、来信来访基本情况（略）二、开展的主要工作第一，坚持高位“研”访。区委、区政府主要领导始终高度重视信访工作，坚持构建大信访工作格局，多次在区委常委会议、……查看全文>>
信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。省委常委、市委书记在市信访局主持召开督办包案督访信访事项及群众来访事项化解工作专题调度会上强调，要结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，以负责态度务实举措做好信访工作，让人民群众切身感受到主题教育的实际成效。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。这“三个重要”的定位，集中体现了新……查看全文>>
中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发生重大转化，人民美好生活需要日益广泛，信访诉求也随之呈现多层次多样化。与此同时，集团改革发展正处在关键时期，迫切需要一个和谐稳定的发展环境。工会作为维护职工权益的群众组织，工会信访部门作为倾听职工呼声的直接窗口，应不断与时俱进，增强工作的前瞻性、系统性、针对性、创造性，为推动集团高质量发展提供有力保障。一、坚持深化认识，深刻理解工会信访工作重要意义1.做好工会信访工作是自觉践行以人民为中心的发展思想的政治要求。工会信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是工会全局工作的重要内容。党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要批示指……查看全文>>
尊敬的各位领导，同志们：近年来，我市在“减增量、消存量、防变量、提质量”上做文章，创新“三维五度”工作法化解信访积案，共化解陈年信访积案119件、信访件680件，20**年、2021年连续获评全国信访工作“三无”县市。2022年以来，信访工作各项指标得到有效控制，赴省进京越级信访量断崖式下降，“治重化积”案件全部化解。2023年我市被确定为全省创建“全国信访工作示范市”重点培育市，有效以县域基层治理“小切口”助力省域平安稳定“大格局”。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：一、“三个第一”强化力度，领导包案抓化解。市委市政府牢固树立大局意识、担当意识，将信访积案化解纳入全市重要议事日程。……查看全文>>
2023年，在县委县政府的坚强领导下，县信访局严格落实中央、省、市、县关于信访工作的安排部署，以中共中央、国务院《信访工作条例》为工作指导，以推进领导接访约访下访、化解积案、创新机制、源头化解为重点，坚持运用法治理念和法治思维破解信访难题，不断强化基层信访业务水平，化解了一批影响社会稳定的重大隐患，维护了全县社会大局稳定。现将2023年工作总结及2024年工作计划汇报如下：一、2023年工作开展情况（1）提升站位，加强政治理论学习。县信访局持续深入学习贯彻落实党的二十大及历届全会精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记对信访工作重要指示精神，积极开展《信访工作条例》学习贯彻宣传工作……查看全文>>
一、基层信访工作的特点社会快速发展提升了群众维护自身合法利益的意识，同时也带来了各类信访问题，其特点是纷繁复杂的。（一）信访主体的多元性。结合*信访事项特点来看，信访主体类型较多，例如：涉法涉诉利益双方、农民工群体、非法集资群体、退役军人群体、问题楼盘业主、生活困难群众。上述信访群体占整体信访总量*%以上。（二）信访诉求的复杂性。利益是产生矛盾的根本原因，长期以来“有困难找政府”、“全能型政府”观念，导致群众一有问题就寻找政府出面解决，且诉求涵盖社会、经济、生活方方面面，其中不乏毫无事实根据的无理诉求。以*乡*某某为例，*年*月*日，刘某某到区社情民意服务中心反映其孙子大学毕业后找不到工作，要……查看全文>>
2023年以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级信访部门的指导下，我局以化解积案为重点，积极开展国、省信访工作“示范”县（市）创建活动，突出“事要解决”，维护群众合法权益和正常信访秩序，确保大局和谐稳定，现将我局信访工作半年总结如下。一、基本情况1－9月份，我市本级共接待来访群众376批，1823人次；到衡访30批52人次；赴省访27批51人次；进京访11批11人次。共办理群众来信101件、网信501件。业务指标上，及时受理率、按期答复率一直保持双百（100％），国家局投诉求决类初信初访50件，同比下降－52.38％。二、工作开展情况（一）领导接访常态化开展，建好党群连心桥。一是市委书记、市……查看全文>>
开封市委群工部开封市信访局一次主题教育，就是一次思想洗礼、一次党性淬炼。近期我通过读原著、学原文、悟原理，全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，下面我结合信访工作，围绕一句话、讲述一个信访事项，谈谈自己的所思所感。习近平总书记在主题教育工作会议上的指出：要教育引导广大党员、干部牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持一切为了人民、一切依靠人民，自觉问计于民、问需于民，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，通过做大“蛋糕”不断增进民生福祉，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。前段时间，我有幸参加市领导关于某街道下水管道堵……查看全文>>
根据统一安排，我有幸前往信访局实践锻炼，并被分配到接访科锻炼，对此深感荣幸并倍加珍惜。挂职期间，我时刻牢记组织嘱托，立足岗位、认真学习、勤于思考、踏实工作，累计到市信访局协助接访3次、在区信访局参与接访5起，并于实践锻炼期间前往……协助进行矛盾纠纷化解工作。一个月挂职时间尽管短暂，但通过参与接访、办信、维稳、调研等工作，我不仅学到了新形势下做好群众工作的好经验、好思路、好办法，而且提高了综合分析、组织协调和应急处突能力，丰富了工作方式方法，也我今后更好的工作注入了新的营养血液，激发了更强的工作动力。一、注重加强学习，迅速转变角色，尽快融入信访工作信访工作是一项基础性工作，也是一项系统性工作，涉……查看全文>>
2022年5月1日起，中共中央、国务院印发的《信访工作条例》正式施行，标志着信访工作进入了一个新的发展阶段。改革转制以来，全省消防队伍忠诚践行习近平总书记重要训词精神，充分发挥同老百姓“贴得最近、联系最紧”的职业特点，把消防信访工作牢牢抓住手上，为实现好维护好人民群众在涉消领域根本利益做了大量工作。随着队伍改革持续深化特别是《信访工作条例》的实施，消防信访工作面临着全新的形势，如何进一步规范和加强新时代消防信访工作，提升消防信访工作规范化法治化水平，是摆在我们面前的一个重要现实课题。一、当前消防信访工作的主要困难信访工作历来被称为“天下第一难事”。从基层工作实践和调研了解的情况看，消防信访工作……查看全文>>
同志们：前面，区信访局负责同志通报了今年7—9月份全区信访工作情况，对当前全区一些重点信访案件进行了现场交办，有关乡镇和部门负责同志汇报了第4次信访联席会议交办的8个信访案件办理情况。从前面通报的情况来看，今年以来，各乡镇（街道）、区直各部门认真贯彻落实区委、区政府一系列决策部署，真正把信访工作当作本乡镇（街道）、本部门各项工作重中之重来抓，信访工作取得了一定的成绩，全区社会大局继续保持了和谐稳定的良好局面。在肯定成绩的同时，我们也要清醒的认识到，全区信访工作仍面临一些不容忽视的问题，主要表现在：区内因土地征用、房屋拆迁、项目建设、社会保障、环境保护、涉法涉诉等涉及群众利益的问题依然比较突出……查看全文>>
各位领导，同志们：人民调解是化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”，在坚持和发展新时代“枫桥经验”中具有举足轻重的作用。2023年以来，全市各级人民调解委员会开展矛盾纠纷排查*次，排查发现矛盾纠纷*件，预防纠纷*件，共调处人民调解案件*件，调解成功*件，成功率为*%。2023年6月，副省长、省公安厅长**调研区民西社区人民调解委员会，对我市基层多元化调解机制给予充分肯定。根据会议要求，现将有关工作进展情况汇报如下：抓好“三化建设”，全力打造反应灵敏的网络体系，推进人民调解由“事后调解”向“事前调解”转变。一是按照标准化的要求搭建调解平台。乡镇司法所按照场所、人员、经费、设备、制度“五落实”的要求，为……查看全文>>
2023年，*镇全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持群众利益无小事，自觉践行以人民为中心的发展思想，通过“六聚焦六抓”，全力做细、做实、做好信访工作，群众的满意度和获得感进一步提升，全力保障社会大局稳定。一是聚焦敢于担当稳民心，抓责任落实。在组织领导上，镇上成立了由党委书记任组长的信访工作领导小组，设立了专门的信访接待室，制定了日常工作制度，指定了专人办理业务，实现了信访工作规范化运行。在具体工作上，由党政主要领导定期接访，其他科级干部轮流接访，确保信访件随有随接、随接随办，力争把各类问题消除在萌芽状态；在工作理念上，要求全体干部牢树“人人都是接访员”的理念，……查看全文>>
同志们：这次会议是xx局党委决定召开的一次重要会议，主要任务就是深入推进xxx厅信访工作电视电话会议精神的贯彻落实，从中汲取深刻教训，切实强化有权必有责、用权受监督、过错受追究意识。为深入推进贯彻落实公安部和省公安厅信访工作会议精神，进一步加强全市xx队伍信访工作，下面我讲三点意见。一、提高认识，充分认清做好信访工作的重要意义去年xx政法委提出了“深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，这“三项重点工作”体现了对新形势下政法工作规律性的认识，是我们今后工作的重心。在推进社会矛盾化解、维护公正廉洁执法方面，信访工作发挥着不可替代的重要作用。因此，要充分认识做好信访工作的重……查看全文>>
今年以来，全县各级各部门深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真开展信访问题源头治理，扎实推进“治重化积”和“三率”提升工作，全力做好重大活动期间信访保障工作，有效维护了群众合法权益和社会大局稳定，全县信访形势总体平稳向好。一、主要开展的工作（一）狠抓信访业务规范办理。1-7月，县级信访总量1184件次。其中：走访419批2327人次（包括集访97批1947人次），同比批次下降38%、人次下降40%；来信391件，同比上升89%，网上投诉374件，同比上升50%。到国家信访局走访8批8人次，同比批次下降90%、人次下降90%；到省走访32批39人次，同比批次上升33%……查看全文>>
xx书记，各位领导：全省涉法涉诉信访突出问题专项整治工作开展以来，xx县高度重视、全力推进专项整治工作。按照省市安排部署，我县政法各单位建立《涉法涉诉信访突出问题专项整治工作台账》，排查梳理了xxx件涉法涉诉信访案件（其中进京访x件、赴省访xx件、初信初访xx件、重复访xx件），目前已化解xx件（其中释法明理化解xx件，导入法律程序处理化解xx件，司法救助化解x件，其他方式化解x件），化解率xx.xx％（其中法院xx件已化解xx件，化解率xx.xx％；公安xx件已化解xx件，化解率xx.x％，均已完成x月底前化解xx％以上的目标任务），经研究分析，信访案件主要体现在要求公安查处案件、对法院判决……查看全文>>
各位同志：就做好近期信访工作，我讲五点意见。第一，要坚决扛起信访工作责任。我们抓经济、抓社会发展，基础就是社会稳定。信访工作底数清是基础，化解是根本、是关键，稳控是无奈之举、补充手段；信访工作是大家的事，不是信访局一家的工作，全县上下要形成合力、整合资源、强化保障，把精力集中到抓化解上来。希望大家主动谋划、主动研究、主动过问信访工作，主动牵头、主动包案、主动上手、主动协调解决特殊疑难复杂信访事项。对于一些久拖不决的、影响较大的信访积案、大案，大家也要积极对上汇报，争取包案县领导的支持推动化解。同时，要切实将信访工作摆上议事日程，市委常委会已经要求县党委书记每周至少调度一次信访工作，近期*、*……查看全文>>
同志们：这次会议的主要任务是。深入贯彻落实党中央、部党委和省委、省政府就信访工作的部署要求，分析研判信访工作形势，动员部署全省**队伍开展信访事项专项攻坚行动，集中力量解决一批历史遗留的信访问题，坚决控制新增信访事项，为迎接建党百年营造良好的工作环境。下面，我就进一步加强信访工作讲三点意见。一、认清形势任务，切实增强做好信访工作的责任感、紧迫感第一、做好信访工作是各级领导班子必须扛起的政治责任。习近平总书记将人民群众来信来访作为了解群众期盼、总结为政得失的一面镜子，强调做好新时代信访工作要“为民解难、为党分忧”，为扎实做好新时代信访工作提供了重要遵循和行动指南。黄明书记指出，做好信访工作是领导……查看全文>>
信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。我们xx局按照市委、市政府的要求，进一步畅通信访渠道，通过实行领导接待日制度，直接受理、复查、复核群众信访事项，不断加大了解决群众信访问题的力度，自去年“大接访”以来，全市xx局信访形势不断向好的方面发展，信访总量持续攀升的势头得到有效遏制，呈现出了信访总量下降、集体上访下降、越级上访下降、初信初访下降、信访秩序好转的良好态势。尤其是过去长期困扰我们的进京访居高不下的老大难问题得到了较好的解决，大量的不和谐因素得到了化解，全市xx队伍要在当前社会矛盾多发的情况下，决不回避信访问题，一定坚持不懈地抓好信访工作、依法维护群众……查看全文>>
实践表明，在处理信访事件的过程中，耐心、周到、合理的解释，客观、公正、彻底的查处，能够使大多数问题得到圆满解决，这既能起到维护内部稳定、提升团队凝聚力的作用，又能达到化解矛盾、解决纠纷和维护合理权益的目的。为切实维护系统的和谐稳定，我们组成调研组对全系统信访维稳工作进行了专题调研。一、当前信访举报工作特点（一）从诉求形势上看，主要是“三访”问题严峻所谓“三访”就是重复访、越级访、群体访。有些上访群众要求过高，无法满足，问题经多次处理、复查，当事人仍无理纠缠，一信多投；部分工作人员工作不到位，处理不当；老问题刚解决，新问题又出现，凡此种种，导致了重复信访问题的出现。有些上访群众在问题发生后，大多……查看全文>>
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