一、电信企业安全生产的重要性电信企业属于国家的基础设施和基础建设，是国家信息化的基础，既担负着国家通信的重要职责，又承担着普遍服务的责任和义务。这一点直接决定了电信企业开展安全生产的重要性和必要性。首先，这是由电信企业的职能决定的。电信企业既担负着国家通信的重要职责，又承担着普遍服务的责任和义务；既是构成国家信息化的基础，又是国家信息安全的重要保证。因此，从这个意义上来说，电信企业的安全就是整个国家和整个社会的安全。其次，电信企业的安全是全面保证国家的政治、经济和文化稳定运行的前提条件。电信企业是国家信息传递的中枢，国家信息安全以及金融，保险等部门的生产经营无不都依赖和依托于电信网络的安全和稳……查看全文>>
提纲一、问题的提出一是要时刻关注企业管理者经常倡导的是什么。二是要时刻关注北区的实际是什么。三是要时刻关注北区干部员工对企业文化的认识、期待和要求是什么。四是要时刻关注企业所提出的企业文化课题必须与国家大环境合拍、与公司要求匹配，而且在区局这个小环境里是可行且有用的。二、关键在于处理好五对关系（一）上级对下级要体谅；（二）下级对上级要执行；（三）同级部门之间要协同；（四）同事之间要坦诚；（五）服务客户要真诚。三、在实践中摸索前进（一）搭建平台，大力营造“和谐北区”的良好氛围；（二）建章立制，将文化创新融入企业管理之中；（三）将“和谐北区”活动适时有层次波浪式地向前推进。四、若干思考和建议（一）……查看全文>>
创建文明企业活动是社会主义精神文明建设的重要任务，党的十四届六中全会决议指出“要以服务人民，奉献社会为宗旨，开展文明创建活动”，这不仅体现了人民群众的要求，也反映了改革开放和社会主义市场经济发展的必然趋势。企业社会主义精神文明建设，具体到企业来讲，有行业共同性建设和企业性建设两个方面，在行业内普遍进行爱国主义、集体主义、社会主义及社会公德、家庭美德等教育，属行业共同性文明建设。结合企业特点和实际，有针对性地开展爱岗敬业、勤政务实、诚实守信、廉洁奉公、服务客户、奉献社会等职业道德和职业纪律教育，属企业性文明建设。笔者通过这几年我们宁夏电信企业开展的文明创建活动实绩认为：大力推进企业精神文明建设，……查看全文>>
客户关系管理（customerrelationshipmanagement，以下简称crm）源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支持等与客户有关的工作部门。目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户，通过优化面对客户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本。crm作为一种管理现象早就存在，但作为一种成熟的管理思想和管理技术，则是这几年才兴起的。在国外，crm已经在银行、电讯、航空、证券、保险、电子等行业得以广泛应用，目前我们成功实施应用crm的企业还较为鲜见。crm实施应用是否成功，不仅与crm方案供应商的……查看全文>>
在当前电信市场竞争激烈的形势下，我们企业提出精确化管理，是企业竞争生存的需要，更是我们中国电信实现企业转型、大发展的战略举措。也许很多人一提到管理，就以为这是领导的事、上面的事，与自己没有多大的关系。其实不然，企业的管理好坏，直接会影响到每个员工的切身利益，这就理所当然地成为了我们每位员工的事。精确化管理，一定要做到人人参与、人人管理，人人都是管理中的一个不可少的重要一环，才能实现我们的目标，达到我们的目的。为什么要说精确化也是细节化呢。对于我们基层的员工来说，做的多、看的多的也正是一些具体的工作，深刻地感受到“天下之事，必作于细，必作于精”的道理。因为你在工作中，不注意精确，不注意细节，那么……查看全文>>
全国邮政经过三年的奋斗，实现了全行业扭亏为盈，邮政经过三年的拼搏，实现了全省经营性收支平衡。邮政三年的拼搏奋斗，不仅获得了业务发展上的丰硕成果，更重要的是锻炼了队伍，振奋了精神，增强了自信，鼓舞了士气，广大干部职工充满了对邮政发展美好前景的希望和信心。前者是看得见、摸得着的有形成果，后者是内在的、永恒的、充满活力的无形力量。而企业思想政治工作正是在促使这两种成果的形成中发挥了不可替代的有效作用。三年来，省局围绕中心，服务大局、不断加大思想政治工作的力度，为促进邮政的改革、发展和实现经营性收支平衡目标提供了有力的精神动力和思想保证。现将我们的主要做法汇报如下：一、加强领导，把思想政治工作摆上重要……查看全文>>
年局在县委、县政府以及上级局的领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，以江总书记七一重要讲话和十五届六中全会精神为指针，认真贯彻落实中纪委五次全会精神，着力在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，深化企业党的建设，加强对党员干部的勤政廉政教育，致力于培养一支廉洁奉公的干部职工队伍，党风廉政建设责任制进一步得到落实，领导干部廉洁自律工作取得阶段性成效，从源头上预防和治理腐败的各项工作取得新的进展，为局两个文明建设发挥了应有的作用。全局干部职工，统一思想，振奋精神，开拓奋进，各项工作均取得了不俗的成绩，较圆满地完成了各项目标任务。年我们在党风廉政建设方面主要抓了以下几个方面的工作。公务员之家版权所有。一、抓教……查看全文>>
1转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报自____年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用……查看全文>>
电信公司党委紧密结合公司实际，开展创先争优活动以来。以开展创先争优为契机，以“创先推动转型上水平，争优实现发展新突破”为主题，以“推动科学发展、促进社会和谐、服务职工群众、加强基层组织”作为创先争优活动的主要内容和目标，务求实效，树立企业优质服务形象，强化队伍建设，打造和谐企业。引领全体员工以工作岗位为平台，以推动企业科学发展为己任，积极投入到创先争优活动中。根据市委、省公司的安排安排，分公司从企业实际动身，改革创新、统筹推进，认真组织开展了创先争优工作。主要情况如下：一、召开会议。传达中国电信集团公司创先争优活动视频会议精神以及省公司中国电信豫党组号《电信公司深入开展创先争优活动实施意见》等……查看全文>>
电信劳模事迹材料一我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是……查看全文>>
第一章总则第一条为加强电信市场管理，保障电信安全畅通，促进电信事业的发展，根据《*省邮电通信管理条例》及有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于*市行政区域内的电信建设和管理。第三条保护电信设施是公民的义务，任何单位和个人都有权制止或检举破坏电信设施的行为。第四条通信业务经营单位应为社会提供迅速、准确、安全、方便的通信服务，维护客户的合法权益。第五条*市电信局、县（市）、矿区邮电局是本辖区电信业务和电信行业管理的主管部门，根据《*省邮电通信管理条例》的授权和人民政府规定的职责，负责本办法的组织实施和监督检查。公安、交通、工商行政管理、建设、规划、市政公用、市容环卫、技术监督……查看全文>>
第一章总则第一条为加强电信市场管理，保障电信安全畅通，促进电信事业的发展，根据《*省邮电通信管理条例》及有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于*市行政区域内的电信建设和管理。第三条保护电信设施是公民的义务，任何单位和个人都有权制止或检举破坏电信设施的行为。第四条通信业务经营单位应为社会提供迅速、准确、安全、方便的通信服务，维护客户的合法权益。第五条*市电信局、县（市）、矿区邮电局是本辖区电信业务和电信行业管理的主管部门，根据《*省邮电通信管理条例》的授权和人民政府规定的职责，负责本办法的组织实施和监督检查。公安、交通、工商行政管理、建设、规划、市政公用、市容环卫、技术监督……查看全文>>
第一章总则第一条为规范电信业务经营许可证的管理，根据《中华人民共和国电信条例》及其他法律、行政法规的规定，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内申请、审批和管理电信业务经营许可证（以下简称“经营许可证”），适用本办法。国家另有规定的，从其规定。采用招标等方式颁发基础电信业务经营许可证的具体办法，由信息产业部另行制定。第三条信息产业部和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称“电信主管部门”）是电信业务经营许可证的审批管理机构。电信主管部门在电信业务经营许可证审批管理中应当遵循公开、公平、公正的原则。第四条电信业务经营者在电信业务经营活动中，应当遵守电信业务经营许可证的规定，接受电信主管部门的监督……查看全文>>
第一条为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化，依据《中华人民共和国电信条例》，制定本规范。第二条本规范适用于在中华人民共和国境内依法经营电信业务的电信业务经营者提供电信服务的活动。第三条本规范为电信业务经营者提供电信服务时应当达到的基本质量要求，是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。电信业务经营者提供电信服务，应当符合本规范规定的服务质量指标和通信质量指标。本规范所称服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数。本规范所称通信质量指标，是指反映通信准确性、……查看全文>>
第一条为了妥善处理电信网间互联争议，保障电信网各方的合法权益，提高电信网的综合效益，根据《中华人民共和国电信条例》，制定本办法。第二条本办法适用于中华人民共和国境内的基础电信业务经营者之间及其与专用电信网单位（以下简称“专用网单位”）之间发生的下列电信网间的互联争议：（一）因互联技术方案而产生的争议；（二）因与互联有关的网络功能及通信设施的提供而产生的争议；（三）因互联时限而产生的争议；（四）因电信业务的提供而产生的争议；（五）因网间通信质量而产生的争议；（六）因与互联有关的费用而产生的争议；（七）信息产业部规定应当依照本办法处理的其他电信网间互联争议。第三条信息产业部负责全国电信网间互联争议……查看全文>>
第一条为加强电信运营业安全生产管理，保障国家通信网络安全畅通和人民生命财产安全，根据《中华人民共和国电信条例》、信息产业部《电信运营业重大事故报告规定（试行）》及有关法律、法规，制定本规定。第二条电信业务经营者应当按照本规定要求及时、真实、准确地报告其生产过程中发生的事故状况，严禁弄虚作假。第三条本规定所指电信运营业事故包括重大事故和一般事故。一、重大事故是指符合如下条款所列情况之一的事故：（一）在生产过程中发生的人员伤亡、财产损失事故：死亡3人/次以上或重伤5人/次以上或造成直接经济损失在500万元以上；（二）一条或多条国际光（电）缆中断事故；（三）一个或多个卫星转发器通信连续中断超过60分……查看全文>>
篇一：根据陇电信有限综合发[20xx]28号文件精神，我分公司认真学习、研究、制订实施方案，紧紧围绕遵章守法，关爱生命这一主题，结合本单位安全生产的现状开展活动。动员了全体员工落实活动，大大增强了全员安全意识，不断促进和完善安全生产制度。由于领导认真贯彻上级文件要求和全体员工的共同努力取得了保安全生产、稳生产秩序，促进了经济效益大提高的好成绩。六月份收入超过了月平均收入目标和历史水平，扎扎实实把抓安全生产落实到了促进生产发展的实处。总结安全生产月活动，具体实施了以下工作。一、成立了安全生产月及安全生产大检查活动领导小组，组建了活动安络，以大造安全生产声势。我县分公司在这次活动中，在原有的安全生……查看全文>>
文明单位创建工作方案为了认真贯彻党的十五届五、六中全会精神，坚持物质文明和精神文明建设一齐抓的方针，进一步巩固和发展两个文明建设成果，确保我局文明单位创建工作再上新台阶，达到两个文明建设协调发展，特制订本方案，望各单位结合实际，扎实开展创建工作。一、指导思想以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”的重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的基本方针，坚持“重在建设，一以贯之，求实创新，分级负责，加强管理，以点带面，整体推进”的原则，坚持以通信生产建设为中心，以通信服务为主题，以基层窗口为重点，以先进典型为示范，继续深入扎实地开展创建“文明单位”、“青年文明号”和“巾帼建功……查看全文>>
为适应企业转型与发展的需要，进一步提高宣传思想工作的管理水平和工作质量，客观公正地评价各单位的工作成效，特制定本办法.一、考核的指导思想与原则贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，根据全省电信**年度宣传思想工作的任务，遵循公平、公正的原则，进一步完善宣传思想工作的激励和约束机制，为促进湖南电信企业又好又快地发展提供精神保障和动力。二、考核范围与方法各分公司，省公司、省电信实业集团有限公司各直属单位。考核采取自查和检查相结合的方式进行，自查由各单位根据本考核办法每半年进行一次，并分别于**年7月30日和12月31日前将自查计分情况报省公司党群部。省公司党群部根据平时工作信息积……查看全文>>
×省×市电信分公司服务质量社会监督员暂行管理办法第一条为了进一步贯彻落实中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，不断提升中国电信的服务水平，进一步拓宽社会监督渠道，完善和扩大社会监督网络，更好地接受社会的监督，改善服务态度，提高服务质量，促进中国电信事业的进一步发展，特制定本办法。第二条社会监督员条件。公务员之家版权所有。一、政治上能与党中央保持一致，以邓小平理论为指导，认真学习“三个代表”重要思想。热爱中国电信、支持中国电信事业。二、关心中国电信的发展，具有一定的社会威望和知名度，具有准确掌握国家政策水平和中国电信发展方向的能力。三、能够实事求是对中国电信服务进行监督，并能将广大群众对中国……查看全文>>
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