税务部门窗口服务创先争优：服务人民群众共建和谐税收《人民日报》北京8月5日电（记者杜榕）创先争优活动开展以来，税务总局党组紧紧围绕“服务人民群众、共建和谐税收”的主题，提高办税服务厅、12366纳税服务热线、税务网站的功能，提升纳税服务水平，由微笑快捷服务向维权评效服务提升。通过优化办税流程，税务部门在提高工作效率上创先争优。按照“减负提效”的原则，对现有办税流程进行系统梳理，依法简并、修改和完善。对于能够下放的审批权限尽量下放，能够前移的审批事项一律向窗口前移。合理调整办税服务厅窗口的职能和数量，大力推行全职能窗口。统一办税流程、规范办税环节、明确办结时间，逐步在全国实现相同业务的办税流程、……查看全文>>
谢谢主席，对方辩友，各位观众大家好：感谢对方四辩的精彩陈述，不过从刚才的辩论中，我们发现对方辩友犯了如下几个错误：1，2，3，我再次重申下我放观点：工作中态度比能力更重要态度，一种激发自我的力量，微软老总比尔盖茨曾经说过“工作本身没有贵贱之分，而对于工作的态度却有高低之别，收获成功还是失败，在于你拥有怎样的态度”在态度这一内在力量的驱动下，我们常常会激发自身的无限潜能，而这种潜能如果被正确地用在生活、学习、工作中，结果会远远超出我们最美好的构想。有人说，就算我们到最后什么都失去了，但至少我们还能以踏实的态度去生活。的确，态度永远是你成功的基石，它永远能够承载能力，也永远可以为能力导航。在美国有……查看全文>>
1、我想请问对方二辩，您是否同意“能力越大，责任越大这句话”。2、三辩，同意“能力越大，责任应该越大这句话。”3、那么，即便是纵横捭阖，睥睨天下的将才，是不是也有选择“安邦治国平天下”或者是“老婆孩子热炕头”自由。4、不论一个人的能力如何，他都有权力选择做什么，做到哪种程度的自由是吗。5、你看到一个姑娘，您一见钟情，我想请问，最后真正能追到姑娘的，是浓的化不开却又看不见的深情还是一天一支表达爱意的红玫瑰呢。6、请问对方辩友，能不能做是能力问题，想不想做是责任心问题，最后能不能做好是能力和责任两方面的问题对吗。7、“心有余而力不足”这句俗话。好的，谢谢主席，下面就让我借对方辩友一双慧眼，把这复杂……查看全文>>
1.请问对方辩友，对于一个公司而言，最重要的是什么。（公司是以盈利为目的合法企业组织，没有一个公司会养一群态度很好，但是没有能力的”闲人“）——是效益。而与效益直接挂钩的应该是员工的工作能力，而非是工作态度。2.乔布斯和雷军都想改变世界，为什么是乔布斯做到了。因为乔布斯具有更出色的创新能力，领导能力，管理能力，有能力更强的研发团队。3.很多名牌大学都有天才少年班，他们往往在我们读初中的年纪就上了重点高校，而我们多读了几年书，却还是上了一所普通大学。请问你觉得是他们的能力还是态度对他们的影响更大。不要觉得如果你态度端正一些，更努力一些，你就可以成功，这个世界很现实，有些人出生就天赋超群，这种能力……查看全文>>
1.请问对方辩友，对于一个公司而言，最重要的是什么。（公司是以盈利为目的合法企业组织，没有一个公司会养一群态度很好，但是没有能力的”闲人“）——是效益。而与效益直接挂钩的应该是员工的工作能力，而非是工作态度。2.乔布斯和雷军都想改变世界，为什么是乔布斯做到了。因为乔布斯具有更出色的创新能力，领导能力，管理能力，有能力更强的研发团队。3.很多名牌大学都有天才少年班，他们往往在我们读初中的年纪就上了重点高校，而我们多读了几年书，却还是上了一所普通大学。请问你觉得是他们的能力还是态度对他们的影响更大。不要觉得如果你态度端正一些，更努力一些，你就可以成功，这个世界很现实，有些人出生就天赋超群，这种能力……查看全文>>
银行服务中，服务态度比业务技能更重要【辩论】1.在现在这个买方市场（buyersmarket）前提（onthebasisof）下，商家竞争越来越激烈（fierce），在社会技术趋同的社会大潮下，服务态度显得越来越重要。你所能提供的服务我哪都能或得到，为什么我不找个服务态度好的企业。我花钱是为了享受服务的，难道我花钱还得看被人脸色。曾今的铁老大因为火车就是它家的爱坐不坐，服务态度极端不好我们是有切身感触的，但现在我们明显感到他们也在不断提高自身服务态度，因为飞机汽车给他压力，更何况我们没有铁老大的垄断地位，我们更要提高服务态度老给我们技术增彩。古人语，小胜靠智，大胜靠德，我们要想真正在市场竞争中……查看全文>>
1、蒙牛总裁牛根生说过“小胜靠智，大胜靠德”请问对方辩友，他所说的：大胜靠德的”德“是否指的就是我们今天所说的服务态度，服务德行呢。2、吉林省供热管理条例共35条，长春市供热管理办法共41条，其中对服务态度直接或间接要求有15条之多，请问对方如何理解政府的用意。3、请问对方辩友，肯定听过一句话，叫做“态度决定一切“，请问对方辩友如何理解这句话呢。攻辩小结。现代经济竞争的核心是什么。是服务，在各行各业的各种经营性组织当中，服务工作占到超过50%，这个数据首先已经说明了服务态度的重要性。而进入21世纪，许多专家和管理大师都曾说过，服务态度是一个组织的唯一不可替代优势，也就是说，你的产品，你的核心技……查看全文>>
我给建材行业的导购做了多次培训以后，忽然发现“课堂激动，课后不动”的现象非常明显，导致这种结果的原因是什么呢。我和朋友们对建材行业终端零售行为进行了深入的研究，在销售现场了解导购人员每单的销售流程以及她们的销售技巧。经过多个销售案例的暗访，以及与优秀导购访谈，最后，我们得出了这样一个结论：建材导购，服务比技巧更重要。当前针对导购的培训课程，大多数是建立在顾客购买心理与行为分析上的销售技巧指导，很少有针对销售流程的培训课程，而这正是问题的关键。把建材产品销售简单地归类为效率型销售，显然是不科学的。下面我们就用服装行业与建材行业进行比较分析，来阐述建材产品销售的特点。购买金额大通过消费者购买行为研……查看全文>>
【提炼·分享·传播·应用】：态度比能力更重要4/4/20131/1态度比能力更重要（吴丽菊2003.3.1）运气不好，没有机遇，是人们为工作失败最容易找到的借口。偶尔一次运气，当然归功于运气。但成功需要持续的好“运气”，而持续的运气肯定不是“运气”的本身在起作用，恰恰是因为积极主动去准备、创造“运气”的态度与把握“运气”的能力。我们常常发现，同样一起到一个公司工作的人，同样的起点，几年之后却发生了巨大的变化，有的人成为公司里的核心员工受老板器重；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为与众不同到头来仍一无是处。是什么在造就我们。改变我们。是“态度”。态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意……查看全文>>
1、只有销售了产品才能提供服务皮之不存毛将焉附，这个道理很多人都懂得，没有产品，你还服务个什么劲。再好的服务，也不能把猪肉卖给清真教徒。如果东西质量不过关，服务再好也没有要的。没有人敢说客户绝对不需要我的产品，我要凭借我的服务，把我的东西推销出去的。2.相比较于服务，产品更能吸引客户，留住客户产品重要可以说对于银行这个人流动性比较大的企业，只有新的产品才能吸引新的客户，只有来个新的客户才能用优秀的服务来留住客户，如果没新的产品老客户也会在日益激烈的竞争中流失。3.目前存在一个误区，认为银行间比拼的是服务，常常举出招商银行为客户提供了众多优质服务，一方面，中国银行业之间严重的同质化才让人产生了服……查看全文>>
1、蒙牛总裁牛根生说过“小胜靠智，大胜靠德”请问对方辩友，他所说的：大胜靠德的”德“是否指的就是我们今天所说的服务态度，服务德行呢。2、吉林省供热管理条例共35条，长春市供热管理办法共41条，其中对服务态度直接或间接要求有15条之多，请问对方如何理解政府的用意。3、请问对方辩友，肯定听过一句话，叫做“态度决定一切“，请问对方辩友如何理解这句话呢。攻辩小结。现代经济竞争的核心是什么。是服务，在各行各业的各种经营性组织当中，服务工作占到超过50%，这个数据首先已经说明了服务态度的重要性。而进入21世纪，许多专家和管理大师都曾说过，服务态度是一个组织的唯一不可替代优势，也就是说，你的产品，你的核心技……查看全文>>
1、蒙牛总裁牛根生说过“小胜靠智，大胜靠德”请问对方辩友，他所说的：大胜靠德的”德“是否指的就是我们今天所说的服务态度，服务德行呢。2、吉林省供热管理条例共35条，长春市供热管理办法共41条，其中对服务态度直接或间接要求有15条之多，请问对方如何理解政府的用意。3、请问对方辩友，肯定听过一句话，叫做“态度决定一切“，请问对方辩友如何理解这句话呢。攻辩小结。现代经济竞争的核心是什么。是服务，在各行各业的各种经营性组织当中，服务工作占到超过50%，这个数据首先已经说明了服务态度的重要性。而进入21世纪，许多专家和管理大师都曾说过，服务态度是一个组织的唯一不可替代优势，也就是说，你的产品，你的核心技……查看全文>>
银行服务中，服务态度比业务技能更重要【辩论】1.在现在这个买方市场（buyersmarket）前提（onthebasisof）下，商家竞争越来越激烈（fierce），在社会技术趋同的社会大潮下，服务态度显得越来越重要。你所能提供的服务我哪都能或得到，为什么我不找个服务态度好的企业。我花钱是为了享受服务的，难道我花钱还得看被人脸色。曾今的铁老大因为火车就是它家的爱坐不坐，服务态度极端不好我们是有切身感触的，但现在我们明显感到他们也在不断提高自身服务态度，因为飞机汽车给他压力，更何况我们没有铁老大的垄断地位，我们更要提高服务态度老给我们技术增彩。古人语，小胜靠智，大胜靠德，我们要想真正在市场竞争中……查看全文>>
宝应县行政服务中心宝政务字[2004]8号关于开展“优化发展环境，青年文明号与您同行”活动的实施方案中心各科、各服务窗口：根据县优化办、县“双争”办联合下发的《关于开展“优化发展环境，青年文明号与您同行”活动的通知》精神，结合工作实际，现就政务服务中心开展这一活动提出如下实施方案：一、主题口号服务优化大局竞争青春风采开展优质服务树立中心形象二、活动范围“优化发展环境，青年文明号与您同行”活动的开展范围，主要是中心各科、各服务窗口的青年集体及所有35周岁以下的青年。三、主要活动：围绕“优化发展环境，青年文明号与您同行”活动，中心主要组织八项活动。1、开展争创“青年文明号服务窗口”、“青年岗位能手……查看全文>>
崇阳县人民政府政务服务中心简介崇阳县人民政府政务服务中心是县委、县政府为推进政务公开和行政审批制度改革，优化经济发展环境，方便企业、群众办事而设立的集中办理行政审批及其他行政服务事项的便民服务场所。作为县委、县政府2013年十件实事之一，今年8月，新的政务服务大厅投入使用，在功能分区上进行了科学规划，分为注册登记服务区、投资建设项目服务区、社会事务综合服务区、便民服务区和配套设施区，在大厦一楼设有银行缴费区。为方便客商群众办事，中心还设有咨询引导、商务中心、投诉监察联合受理，并配备led大屏幕、电子触摸屏等便民设备，最大限度地方便企业和群众办事。一、巧归并、精调整，清减审批事项围绕争创“咸宁市……查看全文>>
为深入推进政务服务中心作风建设和效能建设，进一步强化工作人员的服务质量意识，提高政务服务中心的整体服务水平，结合庆祝“七·一”和作风建设年活动，决定在7月份开展“服务质量月”活动，现制定以下实施方案。一、总体要求坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以“改进作风、优质服务”为主题，切实加强政务服务中心作风建设和效能建设，不断增强服务群众、服务企业、服务大局、服务经济、服务发展的意识，按照便民、高效、廉洁、规范的要求，规范服务行为，促进依法行政，树立亲情服务的新形象，提高“保姆式”、“一站式”服务质量和水平，为加快发展、奋力崛起、实现跨越和建设和谐××搞好服务。二、目……查看全文>>
一、率先垂范，改进工作作风政务服务中心领导要带头遵守相关规定，模范遵守厉行节约、反对浪费的各项规定，带头改进文风会风，带头深入企业、深入群众调查研究，为全体干部职工作出示范和表率，促进我区政务服务工作再上新台阶。二、履职尽责，确保贯彻落实全体干部职工和窗口工作人员要立说立行，深入学习和深刻领会中、省、市、区相关规定精神实质和重要性，严格履职尽责，不折不扣、一以贯之地抓好贯彻落实，切实做好政务服务工作，不断提升服务水平和能力。三、联系基层，开展真情帮扶继续深化“挂包帮”活动和党员“一对一”结对帮扶，根据全区“挂包帮”和党员“一对一”结对帮扶总体安排，对联系乡镇、村（社区）的特困户及部分老干部和老……查看全文>>
ics03.160a00备案号：db51川省地方标准四db51/t1620—2013政务服务中心服务质量评价及改进201312-01实施四川省质量技术监督局发布db51/t1620—2013目次前言................................................................................ii1范围..............................................................................12规范性引用文件.............................……查看全文>>
智能移动终端公共服务平台为个人信息提供保护随着信息技术的广泛应用和互联网的不断普及，个人信息在社会、经济活动中的地位日益凸显。与此同时，滥用个人信息的现象随之出现。近年来，个人信息泄露事件频发，并呈现迅猛发展的态势，2011年底中国互联网更是遭遇了史上最大规模的用户信息泄露事件，多家大型网站的用户数据被泄露，几千万用户账号和密码被公开，给社会秩序和人民切身利益造成严重危害。如何合理利用和有效保护个人信息已成为政府、企业、个人和社会各界广泛关注的热点问题。个人信息保护由来已久年“个人信息保护”纳入工业和信息化部重点工作范畴，工业和信息化部信息安全协调司已续四年委托中国软件评测中心开展相关研究和测……查看全文>>
为中小企业提供更好的金融服务建设银行董事长郭树清赴苏州、镇江进行专题调研5月5日至7日，中国建设银行董事长郭树清一行先后来到苏州、镇江就小企业金融服务进行专题调研，与企业客户面对面进行座谈，共商改进中小企业信贷的有效方法。5月5日，建设银行董事长郭树清一行来到苏州，调研期间，会晤了苏州市委、市政府的有关领导，双方围绕进一步完善银行金融服务，支持中小企业和基础设施，加强金融生态建设，推动苏州经济社会发展广泛交换意见。当天下午，郭树清一行与苏州瑞红电子、华钜纺织等8家中小企业及1家担保合作机构负责人、两个乡镇党委主要领导进行了座谈，就当前全球金融危机的形势下如何应对挑战，提升银行对中小企业的金融服……查看全文>>
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