**长途传输局是**电信公司所属的一家专业化维护单位，也是**电信业唯一一家专业化维护企业。区传输局下辖11个地州市传输局，34个传输分局，共有在职职工650多人，职工由汉、维、哈、回等十几个民族组成。承担着全区3万多公里通信光缆、78个光缆无人中继站、67个微波中继站、10个卫星地球站、****１个农话vsat站这样一个天上有卫星、地面有微波、地下有光缆立体传输网的维护管理。多年来，**长途传输局在各级文明委的关怀和指导下，以马列主义、思想和邓小平理论为指导，在紧紧围绕通信维护、生产这个中心工作的同时，狠抓精神文明建设；在狠抓企业职工思想道德建设和精神风貌的同时，更要求职工在实际工作中去实践……查看全文>>
近两年来，**市分公司坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，在机制上抓健全、在方法上求创新、在任务上督落实，以全新的思路推进文明创建工作，实现了企业发展和文明创建“比翼双飞”。企业先后获得**省文明单位、**省文明行业、**省“五一”劳动奖状、**省优秀企业、**省用户满意企业、**市“十佳”优秀学习型企业等荣誉称号，今年该公司13个单位实现全行业创建省级文明单位“满堂红”，受到了**市委隆重表彰。他们在创建工作中的主要做法是：一、建立创建机制，落实创建工作制度在文明单位创建活动中，该公司通过建立三项机制，保证了创建工作的各项任务落到实处。一是建立决策机制。为保证精神文明建设与通信发展“两个成果一……查看全文>>
**市电信分公司营业中心在文明创建活动中，始终以“服务一流、业绩一流、管理一流、人才一流”为目标，以“用户至上，用心服务”为宗旨，受到广泛好评，近日喜获全国“巾帼文明示范岗”荣誉称号。制度完善是保障。该营业中心共有营业人员13名，其中共青团员12名，平均年龄24岁。管理好这样一支年轻的队伍，制度完善是保障，是实现规范化管理的关键。为此，中心组织业务骨干重新制定了《工作守则》和《服务规范条例》，对各类服务内容和相关规定进行了细化和完善。结合bpr流程优化工作的持续推进，不断修订完善《业务流程细则》；建立“值班经理现场管理记录”制度，对各项服务实行监督检查并记录到位；并着重抓好岗位责任制的落实，加……查看全文>>
**省电信公司绍兴市分公司市话营业班是绍兴市区唯一的对外服务窗口，承担着市区和越城区范围内电话装拆移机、业务变更、程控新业务、话费查询、数据通信业务、小灵通综合业务和电话卡销售等电信业务受理工作。为提高服务质量，为用户提供一流的服务，加强班组内部管理，营业班制订了《绍兴电信综合营业服务规范》，对营业服务理念、营业人员服务行为、服务纪律、营业服务时限、营业厅服务流程、营业服务监督等都作了规定，全班同志牢记“用户至上，用心服务”的电信服务理念，时刻按照企业以服务工作为中心的要求，在搞好服务上下功夫，受到用户的一致好评。近日该营业班被**省青年文明号、青年岗位能手活动指导委员会命名为20**年度省级……查看全文>>
为了深入贯彻党的**精神和总书记依法治国与以德治国相结合的重要思想，全面落实《公民道德建设实施纲要》的有关要求，充分发挥广大青年职工在打造“信用浙江”和倡导忠于职守、诚实守信的职业道德及讲信用、重信誉的文明新风，20**年1月，浙江省“号、手”活动指导委员会发出了深入开展“青年文明号信用建设示范行动”号召。我公司团委积极响应，动员市分公司“青年文明号”和创建单位从加强信用教育、倡导信用自律、深化信用实践、宣传诚信典型四个方面开展信用建设示范行动，并注重分析社会发展和服务对象的需求变化，不断创新诚信实践活动。经过大半年的努力，信用建设示范行动取得了明显的成效。一、加强信用教育为了从思想上树立诚信……查看全文>>
电信产业是我国改革开放以来发展最快的产业之一，已经由过去制约我国经济发展的瓶颈成为现在国民经济发展的领头羊，可以说这是我国最有希望能在技术上和实力上与外国一比高低的为数不多的高科技领域之一。然而，当我们对我国电信业的高速发展感到欣慰的时候，也同时感到了我国电信业存在的诸多不尽人意之处。突出的问题表现在电信业整体服务水平不高，这是当前社会普遍关心的焦点，也是中国电信业进一步发展的最大障碍。加入wto后，中国电信业如何在最短的时间内修身齐家，以最佳的服务状态面对国外电信业的竞争，是目前急需解决的问题。公务员之家版权所有电信服务是指电信业务的经营者向电信用户提供电信业务的过程；电信服务质量是电信用户……查看全文>>
素质优良业务优秀服务优质营业窗口是电信服务全过程中和客户接触的第一环节，窗口很大程度上代表了企业形象。泰和分公司营业班现有员工12人，平均年龄25岁，正是这群活泼可爱的姑娘们在平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩。近年来，她们通过不断地开展规范化服务窗口创建活动，实现了服务规范、服务流程、服务标准的规范统一，在**市电信窗口单位树立了榜样，为企业实现良好的经济效益和社会效益的“双赢”目标立下了功劳。素质优良是执行“首问负责制”、“第一责任人制度”，为客户提供优质服务的前提条件。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的“脸面”，多年来她们一直重视对全体营业员的服务意识和职业道德教育，筑牢了“用心服务”的……查看全文>>
**电信在异质替代、同质竞争加剧，在农村经济发展相对落后，在企业发展举步唯艰和战略转型的关键时刻，成功取得了25000户村村通的发展成绩。这一成绩的取得，得益于省公司的正确领导，得益于市、县两级领导班子指导思想明确、发展策略得当、组织协调有力，得益于**电信员工不畏困难、不屈不挠、不找借口、乐于奉献的精神。**电信肩负着省、市两级党委和政府关于加快实施农村村村通这一信息扶贫工程的历史重任，该项工程从立项到建设，得到了省、市、县各级领导的高度重视和大力支持。从2004年9月份开始村村通工程的勘察、设计和施工，广大员工发扬艰苦奋斗的优良作风，顶风冒雪，团结一致，克服了时间紧、任务重、战线长、施工难……查看全文>>
一、端正思想认识，为搞好企务公开奠定坚实的思想基础在推行企务公开工作中，我们始终把不断提高各级领导和员工群众的认识放在首位，并贯穿于工作的全过程。新的一届领导班子上任以来，大力加强企业民主管理，依靠员工办企业，充分发挥员工主人翁作用。领导班子在新的起点上联系企业实际，认真学习党的十六大文件和中、省、地各级领导关于推行企务公开的讲话精神，在如何开展及工作思路的问题上，经过实践与探讨，分公司党政工达成共识：1、企务公开的开展要解决思想认识的问题，要从贯彻落实“三个代表”重要思想、建立和谐社会和加强基层民主政治建设的高度来提高认识。2、企务公开的开展要结合企业的实际，尤其要结合电信企业点多面广、队伍……查看全文>>
我们ｘｘ电信分公司地处秦巴腹地，自然条件比较贫困。市分公司现有在职员工ｘｘｘ名，年收入任务ｘｘｘｘ亿元。近年来，我们按照全国总工会、省总工会、省电信公司、省电信工会的精神要求和安排布署，认真推行企务公开，从而有利地促进了企业的改革、稳定和发展。目前，我市分公司在企业深化改革和市场激烈的竞争中人心不散，队伍不乱，呈现出稳步前进的良好态势。我们的做法是：一、端正思想认识，为搞好企务公开奠定坚实的思想基础在推行企务公开工作中，我们始终把不断提高各级领导和员工群众的认识放在首位，并贯穿于工作的全过程。新的一届领导班子上任以来，大力加强企业民主管理，依靠员工办企业，充分发挥员工主人翁作用。领导班子在新的……查看全文>>
去年以来，湖南××电信面对资金奇缺、人才短缺、场地紧缺、竞争加剧及全市人均gdp和人均可用财力双双全省倒数第一的重重困难，勇迎挑战不气馁，咬定发展不放松，使企业走出困境，拼出了一片艳阳天。去年目标管理由上年的全省倒数第二上升到第四位，今年一、二季度又跃居第一位；去年总负债下降了1.42亿元，今年又下降了1.15亿元。去年全市电信夺得了省文明单位、省审计先进单位、省电信企业先进企业等称号。近日，湖南省××市电信分公司荣获“湖南省职工职业道德建设十佳单位”称号，成为湖南省电信系统唯一的“双十佳”（十佳先进单位、先进个人）单位。湖南××电信一“效益、服务、道德”六字为指针，在发展的道路上奏出了一串串……查看全文>>
内容提要。阳春三月，群芳争妍。××市电信分公司全面启动了“诚信服务放心消费年”主题活动，以加大自查自纠力度，自觉接受消费者监督，继续营造诚信经营、放心消费的和谐电信服务环境，力争在200...阳春三月，群芳争妍。××市电信分公司全面启动了“诚信服务放心消费年”主题活动，以加大自查自纠力度，自觉接受消费者监督，继续营造诚信经营、放心消费的和谐电信服务环境，力争在200*年使服务水平更上一层楼。在这春光明媚的日子里，诚信的春风扑面而来，××电信多年来用心打造的诚信品牌又一次熠熠生辉。××市电信分公司担负着××市及其所辖4个县（市、区）电信服务及生产调度任务，多年来始终坚持“用户至上，用心服务”的服……查看全文>>
**移动通信有限责任公司**分公司一年来始终坚持以邓小平理论为指导，认真学习实践三个代表重要思想，竭诚为全县人民服务，为全县的经济发展服务。创造了突出的业绩。200*年公司被评为省级文明单位，省级青年文明号连续两届被评为**市先进集体，先进党支部。不断深化学习，提高员工政治素质和业务素质，公司始终坚持学习马列主义、思想，邓小平理论，执行党的路线方针，政策不动摇，认真研究社会主义市经济条件下企业的生存发展之路，并积极引导全体员工正确认识党的改革开放政策。教育员工学习政治理论知识，提高思想政治素质，不断增强企业的凝聚力。我公司所辖六区及三个县（市）分公司，现有合同制员工**人，社会化员工**人。几……查看全文>>
随着中国加入wto的临近，电信企业内外竞争环境发生了深刻的变化，如何提高企业的生存能力和竞争力，迫切需要加强和改进企业思想政治工作，即“两手抓”“两手硬”。在新形势下，基层电信企业应深刻认识到政工人员和行政人员思想建设、工作协调在电信事业发展中的重要作用，也应认识到政治工作与生产工作关系是我们基层电信企业持续发展的根基。为此，笔者根据本人在基层电信企业实践，浅谈基层电信思想政治工作几个关系、难点与对策的思考。一、基层电信思想政治工作“两种关系”1、政治工作与生产工作关系。在县局日常工作中会碰到这样一个棘手的问题，党支部决定在今天召开思想政治工作会，而局里生产经营工作要急着开会布置，结果是前者让……查看全文>>
近几年来，中国电信在经历了邮电分营、寻呼剥离、电信重组、主辅分离整合等重大改革后，如今又面临着南北重组的历史性转机和加入wto后的严峻挑战。新形势下电信员工的思想空前活跃；薪酬制度改革的实施，又使员工岗位变动频繁，情绪波动较大等。这就给电信企业的思想政治工作者提出了新的思考和挑战。因此，如何抓住工作重点、掌握时代特点、做好新形势下电信企业的思想政治工作，是我们值得研究的新课题。笔者认为，只有在思想政治工作的方式、方法上与时俱进，大胆探索，突出“三性”，既创新性、针对性和综合性，才能使企业思想政治工作取得新的成效。一、新时期思想政治工作应突出创新性。我们党在80多年的光辉历程中，在加强和改进思想……查看全文>>
随着社会主义市场经济体制的日趋成熟和电信改革的不断深化，职工的思想状况受到了不同程度的冲击，企业的思想政治工作也面临着许多新的问题。从思想政治工作的对象看，社会变革和历史发展使企业职工的思想观念呈多元化状态，对于企业思想政治工作有的持不信任、无所谓的态度，言语间常会混淆是非。如何针对这些情况开展思想政治工作，是我们面临的新课题；从思想政治工作的时代任务看，我国的社会主义市场经济体制建设已进入一个崭新的阶段，电信企业正处于深化改革的关键性阶段，这就要求思想政治工作适应时代的需求，面对新的形势探索新的途径，有效发挥"生命线"的作用。一、当前企业思想政治工作面临的新问题：1、认识不到位。个别员工认为……查看全文>>
时下，各式各样的“经营”使人眼花潦乱，如“经营市场”、“经营企业”、“经营城市”以及“经营心态”、“经营婚姻”等，甚至还有“经营权利”的。我在这里提的是“经营下级”，对下级更多地进行经营，而不是简单化的管理、领导，往往能对提高管理水平、改善管理效果起到事半功倍的作用。一、为什么要经营下级。对下级传统的管理方式是领导和教育，由此形成的管理手段往往是计划下达、行政指挥、目标考核，这在邮电局时代非常适用并起到了重要作用。但在公司化后，对处于激烈市场竞争的中国电信就显得格格不入。试想，我们的员工在研究着市场、经营着用户，而我们却领导、管理着员工，员工的压力怎能不大。一线的员工既要使外面的用户满意，又要……查看全文>>
随着世界性经济全球化、文化多元化和信息网络化趋势的不断增强，随着我国改革开放的深化和社会主义市场经济的建立，企业行为和职工思想观念发生了复杂而深刻的变化。我认为只有把企业思想政治工作与现代企业发生的各种新变化的实际相结合，才能收到实效，因此企业思想政治工作要着眼于“实”。一、结合企业职工观念发生的新变化把工作做“实”日子似水流年，职工思想一天天地发生着变化，企业职工思想政治工作面对思想观念新变化的实际来做，才能做实。目前，企业职工首先是思维方式的变化，表现为不“唯书”、“唯上”、“唯宣传”，自主选择性增强。这种变化是一件好事，它有利于人们克服主观主义、片面性、思想僵化，提高自我判断是非和实事求……查看全文>>
按照中国电信集团公司提出的通过技术创新、机制创新、管理创新，“力争用五年左右的时间，将中国电信发展成为能够体现中国电信业实力、真正具有综合国际竞争力的大型企业集团”的总体战略，我们**省电信公司选择了一条改革创新之路，打服务牌，实施形象工程，同步推进两个文明建设。2**年扭亏9.5亿元，实现收支平衡。20**年5月，被**省委、省政府授予“文明行业建设先进系统标兵”称号。一、以“突围解困”为主线，提高发展质量，服务于地方经济建设，为创建文明行业奠定物质基础邮电分营后，我公司负债率达到84.6%，净资产收益率为-19.94%。为尽快使企业摆脱负债率高、资产收益差、劳动生产率低和管理体制障碍的包围……查看全文>>
今年是中国共产党诞辰八十周年，认真学习和深刻领会江总书记七一讲话的精神实质，对做好新时期共青团工作具有十分重要的指导意义。江总书记七一讲话，系统全面地总结了中国共产党80年光辉历程和基本经验，全面、深刻、客观地阐述"三个代表"重要思想的科学内涵，提出了在新的历史条件下如何进一步加强和改进党的建设的重大历史使命。中国共产党的80年，是把马克思列宁主义同中国实践相结合而不断追求真理、开拓创新的80年，是为民族解放、国家富强和人民幸福而英勇奋斗的80年，是为完成肩负的历史使命而不断经受考验、发展壮大的80年。作为党的助手和后备军，中国共青团在中国共产党的坚强领导下，艰苦奋斗、发愤图强、积极进取，为党……查看全文>>
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