关于创建全省文明城市专项整治工作的实施方案

关于创建文明城市公共交通专项整治工作的实施方案

为深入开展文明城市创建工作，根据《全省文明城市测评体系》的要求，结合公司实际，开展对城市公共交通专项整治工作，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕打造宜居城市、构建和谐福清的目标，通过开展城市公共交通专项整治工作，提高公共交通的服务质量，抓好运营生产和运营安全，规范客运秩序和运营管理，保障我市创建全省文明城市工作的顺利开展。

二、整治目标和任务

通过专项整治，完善公共交通监管体制，强化主体责任，集中精力解决当前城市公共交通建设中存在的突出问题，强化公交系统建设和管理，规范公交站场的秩序，规范出租车管理，提高司乘人员的安全意识和服务质量。

三、组织机构

成立公司书记、经理***为组长，副经理**********为副组长，各车队主要负责人为成员的专项整治活动工作小组，并以车队为单位，成立分小组。

四、整治的内容

1、更新公交车辆。由公司计划投资****万元更新****部公交车，淘汰一批超过使用年限的车辆。这样既提高了车辆档次，又可以消除安全隐患，补充运力，也可以为城市文明形象的建设尽一份力。

2、整治公交场站、站亭不完善状况。积极协调国土、规划等部门，落实公交场站建设用地，全面清理公交站点，调整站点、优化布局，新建一批站亭，修复残、缺站亭设施，规范站牌标识与站名。从根本上解决公交场站缺乏、管理缺失、候车亭残缺、布局设点不合理等问题。

3、进一步规范公交站场秩序。组织专门人员维持公交站场秩序，监督营运车辆严格按照站场规定停放、行驶，使车辆有序进出，乘客有序上下车，并杜绝公交车抛站、甩客等不符合规定的行为。

4、规范出租车管理。切实加强对车辆设施、车容车貌、驾驶员经营行为的管理工作。使出租车驾驶员能够自觉遵守道路交通各项规章制度，文明行车。全面安装出租车自动打票机，按照统一标准价格收取费用，严厉查处出租车辆不按规定使用计价器、坑客、宰客等违规经营行为。

5、加强司乘人员的素质教育，倡导文明服务理念。组织公交、出租从业人员教育培训，强化从业人员安全意识、责任意识和服务意识，树立良好的职业道德观念，提升行业服务质量。各车队结合实际情况组织学习，进行教育，利用早上出车前的点评活动，表扬先进，批评落后，进行生动的直面教育，形成上下齐抓共管的局面。

六、实施步骤

整治时间：从-年-月-日至-年-月-日，为期-，分四个阶段进行。第一阶段：宣传发动阶段。从-年-月-日至-月-日。

做好广泛的宣传发动工作，通过召开专项整治大会，以及分组会议等形式，宣传专项整治的重要意义、工作内容，营造整治活动的良好氛围。

第二阶段。总结问题及制定解决方案阶段。从-年-月-日至-月-日。

一是对公交、出租行业存在的问题进行深入的调查。通过司乘人员对话，征求市民意见等方式，查找行业深层次的问题和根源，为活动的开展打好基础。

二是组织全公司一线人员开展大讨论活动，为公共交通的科学发展献计献策。

第三阶段。整治实施阶段。时间为-年-月-日至-月-日。