中国电信某分公司2018年度工作总结与2019年度工作思路

第一部分2019年度工作总结

一、党建工作情况

学习贯彻党的十九大精神，认真履行“一岗双责”，落实党风廉政建设主体责任和监督责任，坚持廉洁自律，开展了以下工作：

一是健全机构，落实责任。年初成立了以党委书记为组长的党风廉政建设工作领导小组，明确分工，责任到人。按照"谁主管、谁负责"和"一岗双责"的要求，与七个党支部签订了反腐倡廉责任书。公司纪委每季度定期召开中层干部述责述廉会议，参会人员对各自的履职情况和廉政建设情况进行了现场述职，做到党风廉政建设和企业生产经营紧密结合，同安排、同落实、同考核，形成了党委统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠员工支持参与的良好工作局面和整体合力。

二是把“三重一大”集体决策制度作为贯彻落实党风廉政建设责任制的一项根本性制度，严格贯彻执行。定期召开公司党委会，针对涉及“三重一大”的问题集体决策，有效地避免了在重大问题的研究决策上个人说了算的现象。

三是加强了理论学习，坚持每月召开党委中心组集中学习，认真撰写学习笔记。在党风廉政建设月，邀请请地方纪委为全体党员上反腐倡廉课，讲解新《宪法》、《监察法》，开展落实十进十建活动，增强全体党员防腐拒变意识。

四是创新工作形式，组建微信工作交流群，抓住重要节点宣贯中央禁令、倡导廉政过节；在“五一、十一、中秋、春节”等重要时间节点，通过oa网，群发短信，通过oa网，编发一些廉政短信进行温馨提示，确保节日风清气正，廉洁祥和；落实约谈制度，纪委书记定期对相关人员进行廉政谈话，达到了关口前移、防微杜渐的效果。

工作业绩情况

二、生产经营情况：

（一）业务规模迅速突破。存量客户经营较好

移动过网份额。2018年9月**分公司移动过网份额达到23.7%，提升率在县市排名第二。截止2018年9月，净增移动用户16177户，完成率在@@县市中排名第二，移动存量用户保有率为86.35%，在县市排名第1；宽带存量用户留存率88.82%，，在县市排名第1；天翼高清存量用户留存率89.39%，，在县市排名第2。

（二）农村支局划小持续推进、厅店联责经营初见成效

2018年农村分局划小在2017年基础上持续推进。承包经营单元的承包人严格按照竞标流程来选定，选择有能力的人进行承包。同时积极响应承包单位需求，全力做好倒三角支撑工作。组织业务培训，及时为承包单位做好分析指导，对靠后单位进行帮扶。每周组织召开分局工作例会，对分局进行业务培训，工作安排部署，并对工作开展情况进行通报，针对经营过程中的问题及时纠偏、改进。所有农村支局全业务收入持续增长，平均涨幅20%以上，其中有5个单位收入涨幅超30%。

为了强化农村宽带攻防体系，进一步激活农村经营活力，按照省市公司要求，2018年在农村分局全面实施五级网格划小，建立农村网格销售体系，从过去农村四级划小以农村支局为主导的经营模式向五级划小已网格承包人为主的模式转变，将分局二次划小为57个片区，由57个厅店参与以店包村联责经营，装维人员下沉到厅店，与厅店协同作战，截止到6月份，所有厅店及装维人员已到位，农村网格销售体系已基本建成。从运行的几个月来看，相关经营工作已在逐步落实到承责厅店，厅店及装维酬金也得到一定提升。

（三）做好营销活动统筹，整村推进等专项活动开展