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信访局上半年信访工作总结(精选多篇)

第一篇:县信访局2014年上半年信访工作总结

2014年上半年以来,县信访局在县委、县政府的高度重视和正确领导下,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求,以《信访条例》为准则,畅通信访渠道,规范信访秩序,切实处理了一大批群众信访反映的实际问题,深入排查调处了一大批矛盾纠纷,为保持我县社会和谐稳定、促进经济平稳较快发展作出了贡献。

一、基本情况

1-5月

份,我县群众信访总量为3057件(人)次,同比上升15.4%。其中:受理群众来信100件(不含重信52件),同比下降15.3%。群众来访459批次2957人次,同比批次下降6.1%,人次上升16.9%。来访中,赴京上访29批次37人次,与去年同期基本持平,在全市排在第二位;去省上访27批次66人次,与去年同期基本持平,在全市排在第二位;到市上访4批次5人次,同比批次下降71.4%,人次下降93.2%,在全市排在第八位;来县上访399批次2611人次,同比批次下降4.5%,人次上升21%。

今年以来,已受理信访事项202件。其中,信件100件,赴京上访17件,到省上访27件,到市上访4件,县领导接待批示交办41件,省联席办转交全国人大交办1件,省联席办交办进京非正常上访12件。截止5月底,已报结89件,按期报结率84%。三级要报结果案件全部按期报结。

信访量高位运行的重要原因。一是企业改制、城建拆迁等引发重复集体来访;二是涉法涉诉问题上访较多;三是村级干部作风(特别是买卖集体土地、困难救助等方面问题)引发集体上访;四是农村宅基地纠纷引发社会矛盾较为突出

二、主要做法

1、畅通信访渠道,解决合理诉求。今年2月份,我县开通了信访绿色邮政,凡本县群众通过书面方式寄给党委、人大、政府、政协和纪检监察、信访部门及其负责同志的平常信函,一律免费,进一步拓宽了群众诉求渠道,降低了群众信访成本,促使群众以合法合理的形式表达利益诉求。同时坚持党政领导开门接访、定期调度信访案件和包案处理信访问题等制度,及时制定和公布每季度领导接访值班表,特殊时期每个工作日都有领导接待(如上海世博会期间),并认真筛选、登记、预约,进一步畅通了信访渠道,化解了一大批信访问题,有效将上访群众吸附在县内,大大减少了越级上访量。今年以来,县党政领导共接待来访群众94批次1101人次,占来访批次的23.6%,人次的42.2%,当场答复、协调处理53件,批示交办信访事项41件;阅批群众来信83件,占来信总量的83%。

2、强化包保措施,确保特殊时期社会稳定。在今年全国、省、市、县各级“两会”、全国第四届体育运动会、上海世博会等敏感时期,我县注重领导包案处理,加大信访案件办理力度,强化稳控措施,以人道的做法,合法的手段,最大限度地稳控信访重点人员,确保了首都和会议驻地的和谐稳定。我县对信访工作的高度重视、认真筹备、积极协调、快速反应以及取得的工作成效,受到省、市高度评价。

3、注重源头治理,防范信访隐患。为将矛盾纠纷化解在萌芽状态,我县继续坚持认真执行“村每周,乡镇、系统每半月,县每月排查上报”制度,采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况,重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度,对排查出的各类矛盾纠纷,根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类,建立规范化台帐,并逐一盘点销号,实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、级级负责的良好态势。今年上半年共排查各类矛盾纠纷221件,已化解190件,有效化解率达86%。


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