区信访办公室任主任事迹材料
一、热情接访真心实意为民办事信访工作是一项复杂的综合性工作,而且是做人的工作,既需要具备各方面的知识,包括了解政策、懂得法律等等,还要具备很强的处理问题的能力、控制局面的能力等等。信访工作更是一项为人民群众解难、为党和政府分忧的工作,如果没有热爱党、热爱人民的心是做不好的。在工作中,孙军同志充分表现出了以对信访工作的热爱,在工作中求真务实,心里时时刻刻装着人民群众。两年来,带领全办同志共接待受理群众来信来访5300件(人)次,对群众反映的问题,力求做到件件有结果、事事有回音。对一些疑难案件,不推不拖。两年来,亲自下基层办案78次,走访上访户53人次,使3个信访老户彻底罢诉息访。为了掌握不同时期群众的信访动态,把信访问题解决在萌芽状态,他还经常深入到各乡(镇)及区直有关部门进行调查研究,并及时向区有关领导反映重大信访情况,为区委、区政府决策提供翔实的依据,受到全区干部群众的一致好评。
二、克服困难狠抓基层基础建设
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