县社会保险征缴中心先进事迹材料

县社会保险征缴中心自成立以来，在县委县府的正确领导下、在市劳动和社会保障局的指导下，负重奋起，锐意争先，求真务实，再攀新高，各项工作取得了重大成绩，受到了县委县府、参保职工及社会各界的一致好评。

一、健全规章制度，规范业务操作流程，为做好社会保险征缴工作奠定坚实基础。

近几年来，社会保险的各项政策在改革中不断完善，一些新的政策不断出台，随着经济体制改革的深入也出现了很多新现象、新问题。比如：企业的破产、下岗人员养老保险的接续、私营企业的兴起、参保人员在公有制企业与私营企业之间的流动及企业化管理的事业单位转制为企业等。这使得原来的业务操作方式有些不适应。为了使这些问题及时有效的解决，中心一班人对上级的有关法律、法规和各项文件精神进行了认真的研究，结合我县的实际问题深入分析，形成了完善具体的规定，并通过县政府下发了文件，做到了有章可循，有据可依。

新问题的出现也给具体的业务操作提出了要求，情况越是复杂，也越要求在规范有序的工作流程。具体问题具体分析，加以综合，然后把工作程序加以分解，明确分工，责任到人，各司其职、各负其责。从参保登记，缴费申报、审批到收缴、记帐井然有序，有条不紊。同时，将办事程序及需提供的材料等公开上墙，建立了规范清析的业务台帐，为私营企业和个人参保的无档案人员建立了参保档案，由专人管理。

随着一些企业的破产、改制，下岗失业人员不断增多，这些人员对自己的养老保险问题也颇为关注。为此，他们设立了下岗失业人员养老保险接续窗口和政策咨询台，实行了首问负责制度。做到服务热情周到，礼貌待人，文明用语规范，不说文明禁语。积极开展了“树新风”服务竞赛活动，每个月都根据参保职工的反映及意见薄评出“服务标兵”，到年底评出“年度服务标兵”，予以奖励。

要有良好的服务，提高工作人员的综合素质是关键，素质的培养离不开学习。在领导班子成员的大力倡导下，大兴学习之风，形成了比学赶帮超的良好氛围。为了不占用工作时间，征缴中心还规定了每周的周二、周五晚上为集中学习时间，制定了学习计划，加强政治业务两个方面的学习。他们结合共产党员先进性教育活动和工作实际进行了自我剖析、开展了批评和自我批评及谈心活动，进一步提高了服务质量，受到了先进性教育活动领导小组的高度评价。

二、加强社会保险的政策、法律法规知识的宣传，扩大养老保险覆盖面。

在日常工作中，他们发现有些参保人员会提出各种各样的问题。这使他们深深的感觉到宣传工作的重要性。他们积极争取县委宣传部与广播电视台的支持在电视台和广播电台分别开辟了社会保障专栏，宣传有关知识、报道工作进展、树立先进典型、曝光落后单位。征缴中心的一名副主任还每月一次到广播电台的专栏去解答群众提出的问题。每年定期有两次上街宣传，发放宣传材料，定期深入到各企业向广大企业职工讲解有关知识，和他们面对面的交流。日常工作中力求做到耐心细致，解释准确，深入透彻，在下企业征缴或稽核的同时也积极的开展宣传工作。总之，把宣传工作渗透到各个角落，使参保职工和参保企业理解社会保险工作，提高他们的缴纳社会保险费的积极性和主动性。

同时，他们采取各种办法丰富征缴形式，加大征缴力度，积极扩大养老保险覆盖面。