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新发展理念下企业信访维稳工作的方法

坚持创新发展,打造“互联网+信访”平台

信访职工来自于不同的部门,他们的利益诉求也多种多样。企业要想做好信访维稳工作,首先要了解他们遇到的问题、存在的诉求,然后从专业角度提供解决的对策,尽最大努力安抚好每一位来访群众。

坚持创新发展理念,积极打造“互联网+信访”成为新时期企业提高信访效率与质量的一项关键举措。一方面,“互联网+信访”平台能够进一步优化办理流程,保证职工反映的问题、提出的诉求,能够迅速受理、迅速解决、迅速回复,减少等待时间,提高了职工对企业信访维稳工作的满意度。另一方面“,互联网+信访”更加透明、公正,方便群众进行监督。尤其是信访线索涉及一些领导干部时也能保证秉公办理,从而更好树立信访维稳部门的形象。

坚持绿色发展,走法治信访、依法维稳道路

贯彻落实绿色发展理念,旨在提升信访维稳工作的可持续性和降低信访案件的发生率。从调查情况来看,以往企业的信访维稳存在形式化问题,虽然接待了信访群众、了解了信访诉求,但是有的没有给予足够的重视,信访群众反映的问题迟迟得不到解决,提出的诉求也无法得到满足。久而久之,职工对于企业信访维稳工作的信任度降低,不愿意再提出建议、反映问题,导致职工的不满情绪日益增长,最终会制约企业的经营发展。


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