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镇信访工作总结

##镇现有五个行政村、十个自然屯,3062户,10952人,耕地面积为48003亩,位于嫩江南部37公里,周边与九三局和各大农场相毗邻,交通四通八达,十分便利。

今年以来,镇党委、镇政府在县委的正确领导下,认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神,从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发,从狠抓信访工作机制入手,一级抓一级,层层抓落实,加强对信访工作督办力度,在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作,取得了明显的成效。全年共接待群众来访25次,处理信访案件8起。全镇未发生重大集体访、越级访案件,维护了社会的稳定。为便于全镇信访工作的顺利开展,不断总结经验教训,提高驾驭社会稳定的能力,更好地服务于经济及各项事业的发展,现将信访工作进行总结如下:

一、加强信访工作的领导,强化责任意识镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。首先,成立了信访工作领导小组,由党委书记为组长,由主管副书记为副组长,具体负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,每季度至少召开一次党委会传达学习上级有关会议及文件精神,安排部署信访工作,对出现的新的信访事件进行认真分析,落实责任人和责任单位,制定解决措施,使信访工作始终保持经常化开展,防止出现上热下冷现象和被动局面的产生,提高了对信访案件的预见性。同时,把信访工作纳入对村级工作考核内容,按指标完成、制度落实情况进行定期考核,对各村实行村支书负责制,明确责任,充分调动各村信访工作的积极性。其次,实行镇班子成员信访接待日制度。镇党委根据信访工作突发性的特点,对镇领导班子成员实行了轮班值勤,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,然后召开班子会及时分析上访原因,落实工作责任,研究解决措施,并力争达到限期解决,避免了矛盾的激化。第三,进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人给予责任追究。第四,设立了行政首长信访电话。信访电话号码为:******。如有信访事件,镇长接听电话后,如能给予解答的,对来电反映的问题当场答复和承诺;如不能给予解答的,告之信访人处理途径,需调查处理的,归口办理,限期结案,面复当事人。


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