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市长在保险专题大会讲话

开辟大灾理赔绿色通道,把平安纳入公共突发事件应急处置体系建设。按约给付,公正理赔。提供更多个性化、差异化的平安服务,加快从简单的收取保费、赔偿给付向提供风险管理、理财咨询和投资规划等一揽子服务项目转变。不时创新延伸服务,加强多家公司间的联合,加强与医疗、教育、电信、银行等部门的沟通合作,提高平安服务水平。简化理赔手续,加快理赔速度,使客户获得质量保证、价格合理的高水准服务,提高平安业的整体竞争力。切实加强平安技术创新,充分发挥信息技术、网络技术对平安经营活动的支撑作用,为平安业更加快速健康发展打下坚实的技术基础。切实加强平安售后服务,重视防灾防损服务,探索建立全社会共同关心、支持防灾防损工作的机制与制度,不时扩大安全的社会覆盖面。

一、认清形势

特别是近年来在各级各有关部门和社会各界的大力支持下,市政府一直高度重视平安业发展。通过全体平安工作者的共同努力,全市平安业取得了长足发展。平安主体不时壮大。全市平安机构从2000年的6家扩大到现在20家,县级分支机构达46家,乡镇平安网点达195个,兼业代理网点达450个,从业人员达6500多人,形成了覆盖全市城乡的平安业服务网络。业务规模快速扩张。全市平安业务收入从2000年的5.42亿元增加到2005年的15.75亿元,增长1.9倍,年均增长14%平安深度(保费占gdp百分比从2000年的1.85%上升到2005年的2.46%平安密度(全市人均保费从2000年的每人277元增加到2005年的每人612元。平安服务不时深化。全市平安业广泛深入地开展了行业诚信建设,实施了两个投保提示”车辆险和人身险两个服务承诺”车辆险和个人意外伤害、健康险服务意识明显增强,服务水平明显提高。平安赔付上,2005年共支付各类赔款和给付4.01亿元,2000年的3.2倍。全市平安业的发展为全市经济建设和社会稳定作出了重要贡献。借此机会,代表市人民政府向在座各位,并通过你向全体平安工作者,向各级各有关部门以及社会各界,致以高尚的敬意和诚挚的感谢。

更要清醒地看到与全市经济社会发展的要求相比,与此同时。与平安业承担的社会责任相比,全市平安业发展还有一定差异。从全社会看,主要表示为:平安覆盖面还较小,保费收入总量还较少(仅列全省第8位)平安深度与地区生产总值的增长还有较大差距;商业平安与社会平安相互之间的协调作用还没有得到较好发挥;平安知识的宣传还不到位,广大人民群众的平安意识还不强。从平安业自身看,主要表示为:平安信用建设仍需加强,整体形象有待提升;平安市场秩序不够规范,行业生态环境有待改善;创新能力明显缺乏,平安产品尚不适应现代需求;平安专业队伍建设还有待加强,等等。

各级各有关部门特别是平安机构负责人、全体平安工作者,为此。要从全局和战略的高度,进一步认清形势,充分认识加快平安业改革发展的重要意义,切实提高在新形势下加快全市平安业改革发展的责任感和使命感。


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