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如何分析与改善问题6

健全体质超越巅峰

一、问题的意义

(一)何谓问题

要求(需要)与现状的偏差,就是问题。进一步探讨,我们可将问题分成两个层次:

1.异常问题

应该做到(得到、达到)而尚未做到(得到、达到)或不应该发生而发生者,表示现状比基准不好,而实力没有发挥出来。

2.改善问题

希望做到(得到、达到)而目前尚未做到(得到、达到)者,表示现状与期待差距,而希望提升实力。

异常

不8%良率

8%

8%

改善

4%

异常问题正常

改善问题

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(二)解决问题的思考重点

问题内容水准的提升(改善)水准的维持生产量水准的提高不良率加工尺寸变异的缩小扭力异常的维持索赔件数温度希望提高产量希望减少不良希望缩小变异希望更安定清除突发性不良使异常复原原因追求之重点对策之重点水准低是因为什么因素影响变异大是由于什么不安定引起发生异常前有什么发生变化。其中影响最大的是什么。如何变化呢。明确定出新的方法(knowhow)使其安定并得以持续下去希望今后不再变化确实再现性防止再发生

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(三)挖掘问题的类型

。透过比较才产生问题


(未完,全文共1939字,当前显示499字)

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