医保窗口行风建设心得体会

新形势下的行风建设

习近平新时代特色社会主义思想是党和人民的智慧结晶，是实现中华民族伟大复兴的行动指南，是做好人社工作的根本方法。人社工作做的好不好直接关系到13亿人民的福祉。而医保工作是保证人民健康生活，与群众的切身利益紧密相连。以人民为中心的发展思想，始终是我们工作的基本遵循。

作为一名医保窗口的工作人员，我深知肩上的责任和压力，因为我们的一举一动，一颦一笑都直接影响到人社系统的形象，影响人社系统的行风建设。身为医保政策的执行者、宣传者、讲解者，每当遇到问题时我们总是先找自身的原因，耐心向群众解释。有时解释得口干舌燥，办事者却不得要领；有时声明医保政策的严肃性，对方却强词夺理；有时认真核对，人家却嫌你啰哩啰嗦，但我们决不能有丝毫怨言。因为这是我们的工作，既然我们选择了医保这份职业，就要具备全心全意为人民服务的态度，就要自觉地加强自身的道德修养，就要严格要求自己。做到难办的事想尽办法，不“踢皮球”；能办的事一路畅通，不亮“红灯”；常办的事提高效率，不忘记服务。时刻要有急群众之所急，全心全意为群众服务的态度。内强素质、外树形象、不忘初心、牢记使命是人社管理工作在新时代面临的新任务，新要求。树立人社工作为人民的服务理念是我们每一位工作人员在新形势下应该具备的基本能力，是全心全意为人民服务的宗旨。是建设人社系统良好行风的重要契机。