2019年度信访工作总结5篇

【篇一】

2019年度，xx县信访工作在上级信访部门特别是市信访局和县委、县政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，积极适应新时代我国社会主要矛盾的新变化，坚持以人民为中心，以开展信访工作“法治建设年”活动为主线，继续打造阳光信访、责任信访、法治信访、民生信访，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平，全县信访形势明显好转。

一、基本情况

（一）信访基本情况

2020年11月至2019年10月，我县进京上访有77批126人次，进京非访登记12.5人次，与去年23人次非访数据相比，下降10.5人次。赴省集体访5批37人次，同比去年93人次下降56人次。到市集体上访13批116人次，同比去年182人次下降66人次。信访局接待来访群众423批1153人次，比去年下降234批2372人次；其中，集体访69批659人次，比去年同期下降34批896人次。信访工作呈现“三下降（信访总量下降、进京非访量下降、到市赴省集体访下降）的良好趋势。

（二）中、省巡视组交办件办理情况

今年来，中央第八巡视组共移交我县群众身边问题信访件共9批23件，已办结23件，办结率100%。省委第四巡视组移交我县信访件共6批62件，所有交办件都由县级领导领导领办包案。现已办结62件，办结率100%。从9月份开始，我局按照省市县“三到位一处理”要求，对中央、省委巡视组交办件的办理情况进行认真细致地“回头看”工作，对每件案件重新调查、重新见面、重新处理，做到“心中有数、了若指掌”，并按照积案化解的要求，全部录入信访信息系统。

二、主要工作

（一）加强常态接访县外劝访工作，全力维护特防期间的安全稳定

1、进一步加强常态接访工作。一是强化县领导接访。按照《xx县2019年度县级领导接访方案》，县委书记彭生智签字下发了《2019年xx县县领导坐班接访日程安排表》，每个工作日都有县级实职领导接访，及时化解初信初访案件，大大减少了信访积案的发生概率。二是强化局内接访工作。根据《2019年xx县县领导坐班接访日程安排表》，信访局每天安排一名局领导陪访。信访人先到接访室信访，对于简单的信访事项马上交办；没有到期的重复访事项，劝说他们回家等候；稍微复杂一点的信访事项，安排县领导接访信访人。三是做好资料规范化工作。对于所有来访者，按照一人一案一册的原则，将信访人资料、接访记录及处理办理过程资料整理归档，努力实现信访业务规范化。

2、进一步加强特防期间接访工作。节假日、国家、省、市重大会议和活动期间，是信访人比较活跃的节点。在元旦、省两会、春节、全国两会期间，信访局都以“联席办”的名义，向各乡镇（街道）、县直单位发文2个，即《关于认真做好2019年省“四会”期间信访维稳工作的通知》（桂信联发【2019】1号）和《关于印发《2019年全国“两会”期间xx信访工作方案》的通知》（桂信联发【2019】2号），开展信访隐患排查化解行动，制定了信访维稳工作预案，抓好接访和劝返工作。要求一定要化解到位、稳控到位，不在期间出乱子，不给期间添麻烦，达到了“确保不发生大规模聚集上访、确保不发生极端恶性事件、确保不发生因工作原因引发的涉访舆情负面炒作”的目标，实现了“零非访”的目标。

（二）抓牢“法制建设年”主线，全力推进“双向规范”常态化

坚持运用法治思维和法治方式推动信访工作、解决信访问题，着力抓好信访事项办理和信访行为依法“双向规范”，全面推进“法治信访”落地见效。