街道社会矛盾纠纷排查调处工作的调查与思考

社会矛盾纠纷排查调处工作，可以把大量的民间纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，既方便群众，节省人力、物力和时间，又维护了社会稳定，是最经济、有效的维稳手段，被称为“维护社会和谐稳定的第一道防线”。按照街道党工委、办事处的部署和要求，围绕新形势下矛盾纠纷调处工作如何适应社会发展大局的需要，我们在全街道历年矛盾纠纷排查调解情况上报的基础上，深入各个社区开展调研，为做好新时期社会矛盾纠纷排查调解工作进行了有效的实践和积极的探索。

一、我街道矛盾纠纷排查调处做法和基本经验

我街道现有各类人民调解组织16个。其中乡镇街道调委会1个、社居委调委会14个、企事业单位调委会1个，拥有人民调解员50人。我街道通过搭建沟通对话平台，尊重和保护群众表达诉求的权利，形成矛盾化解工作从源头做、全过程做、靠大家做的新格局。在人民调解、法律服务工作中深入基层、深入群众，因地制宜、因势利导，利用社区调委会为群众排忧解难的便利条件，认真筹备每月的人民调解员培训工作，逐步提高人民调解员素质，完善社区调委会工作机制，始终贯彻抓早、抓小、抓苗头。对社区人民调解委员会调解成功的涉及到经济利益的纠纷，均要求制作调解协议书，对不能达成协议的民事纠纷，要及时上报街道人民调解委员会，并告知当事人可以继续寻求行政或司法救济的权利和方式，积极引导当事人通过法律途径解决。为充分发挥调解委员会的职能作用，我们积极采取“四个延伸”措施，真正使大事不出街道、小事不出社区，逐步使街道、社区两级的调解工作规范化、制度化。

1、强化网格化排查网络触角的延伸。健全巩固了街道、社区、组三级人民调解组织网络的基础上，强化菜市场、商业网点等人流量密集区域的排查，不断延伸人民调解组织网络的触角。

2、强化调解队伍力量的延伸。在坚持对人民调解员培训，提高调解员的政治素质、业务能力和调解技巧的同时，积极吸纳人大代表、退休基层干部、法官、检察官、基层法律工作者、社会志愿者等参与人民调解，以求不断改善调解员队伍的知识结构和专业结构。

3、强化制度规范化的延伸。明确受理、调解、履行等环节的具体要求，完善人民调解工作流程，规范人民调解工作程序。进一步完善和规范档案制度、学习制度、岗位责任制度、请示报告制度等，坚持质量为本，促进民生问题解决。

4、强化服务理念的延伸。积极推进人民调解的理念创新，切实强化以人为本、服务民生的理念，把服务群众、促进民生问题解决，服务大局、促进经济社会协调发展，作为人民调解工作的价值追求。

上半年，全街道共解答法律咨询110次，调处社会矛盾67件，涉及人数156人，调解成功67件，其中司法所直接调处纠纷11件，调解率100％、调处成功率100％、履行率100％，为当事人挽回各类经济损失73.4万元，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件，确保了辖区内的社会稳定。

二、我街道社会矛盾纠纷的成因和发展趋势

1、现阶段我街道社会矛盾主要还是集中在婚姻家庭纠纷方面，离婚纠纷尤为突出。上半年，解答离婚相关的法律咨询为67次，占到解答总数的60.9%，法院委托司法所调解的离婚案件5件，离婚案件为4件，占到80%，。同时离婚纠纷也是其他纠纷的导火线，离婚纠纷后相关的纠纷也接踪而至，至今司法所参与调解的离婚后的财产分割及子女抚养权、抚养费就各有2件。其他的赡养纠纷和遗产纠纷也时有发生。

2、随着安居房的日益老化，漏水纠纷逐渐成为邻里间的第一纠纷。上月全街道发生漏水纠纷11起。长欣、春

一、春

二、春

三、春四等社区，基本上每月都有此类纠纷发生。因春四社区出租户多，相对来说每套房子中